TT ADSL Kopma sorunu

Herkese selamlar. 3 Aydır devam etmekte olan bir internet kopma sorunum var. TT Arıza kaydı ile evime ekip geldi ve binadan size gelen kablolarda sıkıntı var kopma bu yüzden dedi. Bize kutudan direk eve kablo çekmemizi söyledi ve bugün kabloyu çektirdim. Bir umutla internete bağlandım ama 3 dakika sonra kopmalar halen devam ediyordu. TT yetkili servisi aradım ve hat değerleniz iyi ama kopma yaşıyorsunuz dedi adamlar benden daha şikayetçi . ADSL altyapıya sahibim TPLink modeme sahibim ve modeme ADSL kablosu kutudan geldiği gibi bağlı. Modemde sıkıntı yok çünkü 3 ay oldu alalı 2 - 3 kere düştü ama kopmalardan öncede aynı modeme sahiptim kopmayla bir alakası olduğunu düşünmüyorum. Sorunumu nasıl halledebilirim? Yardımcı olun lütfen.

Telekom şu hat değerlerine iyi dediyse vay halimize. SNR 11 ve max hız 900 Kbit gözüküyor. Ya portlarda sıkıntı var ya da kabloların bağlantısı yapılmamış iyice baktırdınız mı?

crazy_vefa dedi:

Telekom şu hat değerlerine iyi dediyse vay halimize. SNR 11 ve max hız 900 Kbit gözüküyor. Ya portlarda sıkıntı var ya da kabloların bağlantısı yapılmamış iyice baktırdınız mı?

Genişletmek için tıkla...

Portlarda sıkıntı var derken analyamadım. Ama elektrikçi kutuya baktı eski kabloyu kesti ve kendi getirdiği adsl kablosunu bağladı. bu kadar gözlemledim.

Kutudan modeme kadar evdeki tüm kablo değişti mi?

crazy_vefa dedi:

Kutudan modeme kadar evdeki tüm kablo değişti mi?

Genişletmek için tıkla...

Ev tesisatını iptal ettik tamamiyle, zaten kutu bizim 1. katın merdiveninde direk camdan aldık kabloyu.

Telekoma bildirin portları veya kutuya gelen kabloların kontrolünü yapsınlar. Belli ki onlarda bir sıkıntı var o zaman.

crazy_vefa dedi:

Telekoma bildirin portları veya kutuya gelen kabloların kontrolünü yapsınlar. Belli ki onlarda bir sıkıntı var o zaman.

Genişletmek için tıkla...

Müşteri hizmetlerinden birşey halledilmiyor yarın direk ilçe müdürlüğüne gideceğim. 3 ay oldu halen aynı.