TT kampanya süresi bitmeden gelen fatura

Merhaba, şu an Türk Telekom abonesiyim ve kampanya bitiş tarihim 08/03/2022 gözüküyor.
TurkNet'e geçecektim fakat cayma bedeli çıkar diye bekletiyordum kampanyanın bitmesini. Bugün baktığımda yeni fatura işlemeye başlamış ve 130TL ödediğim fatura 310TL şeklinde gelecek. Ben bu bedeli ödemek zorunda kalacak mıyım? Taşıma mı yapmalıyım yoksa önce iptal mi? TurkNet cayma bedeli karşılıyor fakat bu durumda cayma bedeli olmuyor yüksek faturam. Bu faturayı ödemeden veya günlük tutarı ödeyecek şekilde gibi, en az zarar için nasıl bir yol izlemeliyim? Acilen yardıma ihtiyacım var.

cLavoS dedi:

Merhaba, şu an Türk Telekom abonesiyim ve kampanya bitiş tarihim 08/03/2022 gözüküyor.
TurkNet'e geçecektim fakat cayma bedeli çıkar diye bekletiyordum kampanyanın bitmesini. Bugün baktığımda yeni fatura işlemeye başlamış ve 130TL ödediğim fatura 310TL şeklinde gelecek. Ben bu bedeli ödemek zorunda kalacak mıyım? Taşıma mı yapmalıyım yoksa önce iptal mi? TurkNet cayma bedeli karşılıyor fakat bu durumda cayma bedeli olmuyor yüksek faturam. Bu faturayı ödemeden veya günlük tutarı ödeyecek şekilde gibi, en az zarar için nasıl bir yol izlemeliyim? Acilen yardıma ihtiyacım var.

Genişletmek için tıkla...

Hocam merhaba. Bu fatura büyük ihtimalle daha ilk 14 günü geçmediyseniz gün bazında hesaplanır ve size fatura gönderilir. Bana sorarsanız bakın 2 gününüz kalmış hemen Netspeed ya da Türknet'e taşıma başvurusunda bulunun. Sizi arayacaklar kampanyanız ne zaman bitiyor diye. Zaten bu ay son ayda olduğunuz için cayma bedeli ile de karşılaşmayacaksınız.

Ben TT aboneliğimi 6 gün önce Netspeed'e churn işlemi yaparak taşıma yapmıştım. İptal etmeniz kesinlikle önerilmez çünkü kurulum ekibi, kurulum ücreti derken iş yokuşa sürer. Bunun iptal süresi de eklenecek üstüne.

Evraklarım ulaştı, müşteri temsilcisi beni arayıp hemen taşıma yapalım mı yoksa şu tarihi mi beklememizi istersiniz dedi müşteri temsilcisi. Ben de maksimum 4 günlük cayma öderim diye hemen geçiş yapılsın dedim. Taahhütümden tam olarak 4 gün önce geçişim sağlandı. Ona bağlı olarak faturam 85 lira yerine 68 lira gelmişti.

Ayrıca ev telefonu hizmeti de aldığımız için bu hattın iptalini Netspeed'e PSTN iptal dilekçesi kağıdını çıkarttırarak yapmıştım. Bu sayede ev telefonundan da kurtulmuştum aynı anda aboneliğim başlatılırken.

Size önerim Türknet ile Netspeed'den size uygun olan operatörü tercih edip (Netspeed daha uygun ve müşteri temsilcisine arayarak ulaşma imkanı sunulmakta.) hemen belgeleri buna uygun olarak hazırlamanız yönünde.

goknet.com.tr/internet-altyapi-sorgulama/ Şu site üzerinden altyapı sorgusu yapıp ekran görüntüsü alır mısınız? Bölgenizde VDSL portlarının açık olup olmadığını gözlemleyebiliriz.