Dermandede
Hectopat
- Katılım
- 30 Mayıs 2020
- Mesajlar
- 554
Merhaba, 2023 Temmuz ayında Bakırköy Capacity AVM de bulunan Mediamarkt mağazasından Mi Smart Air fryer satın aldım. Ürün mart ayında hiç açılmamaya tepki vermemeye başladı. Ben de buna istinaden aldığım Mediamarkt mağazasına ürünü götürdüm ve servise yönlendirdik oradaki çalışanlarla beraber. Ardından aradan 10 gün civarı geçtikten sonra Genpa tarafından arandım ve 2300 TL olan ürün için 8290,16 TL servis tarafından talep edildi ve bu ücreti onarım olarak istediler. Servis formunda yer alan kasasında hasar var diye belirtikleri ürünün kasasında en ufak bir deforme bulunmamaktadır. Bu yaşamış olduğum olaya karşı tüketici şikayeti oluşturmak istiyorum. Elimde evraklar ve resimler mevcut ama Genpa'yı mı yoksa Mediamarkt'ı mı şikayet edeceğim bilmiyorum. Ekran resmini aşağıya bırakıyorum. Firma bilgileri-satıcı ve sağlayıcı adres bilgileri ve talep türünde hangisini seçmeliyim? Konu hakkında desteklerinizi rica ederim.
Son düzenleyen: Moderatör: