6 ay önce başvuru yapmıştım. Normalde en geç 6 ay içinde karara bağlanır deniyor fakat benim başvurum 6 ay sonra daha yeni gündeme alındı. Neden bu kadar gecikti, tüketici hakem heyetini arayıp hızlandırmalarını sağlama şansım var mı yoksa bu hukuka aykırı mı? En geç 6 ay sürmesi gerektiği için firmayı ve tüketici hakem heyetinini CİMER'e şikayet edersem ne olur ve son olarak karar bağlandığında ayıplı mal firma tarafından geri isteniyor mu yoksa sadece fiyat ödemesi yapalıp bizde mi kalıyor? Ürünün garantisi bitmek üzere, o yüzden stresliyim.