Darkrose
Kilopat
- Katılım
- 15 Şubat 2015
- Mesajlar
- 315
- Çözümler
- 1
Merhaba arkadaşlar, GittiGidiyor üzerinden ASUS Gaming laptop almıştım. Cihazda fandan gelen sürekli sürtünme ve cızırtı sesleri ve gürültülü çalısması nedeniyle servise talep oluşturdum ve cihaz değişimi talep ettim. Cihazı yollamadan önce 5 ay icerisindeydi. Servis doa kapsamı için benim hizmet numaramı sildi ve tekrar bekleyip kayıt acmamı istedi ve eve gelen kargocuyu geri cevirmemi talep etti. Daha sonra bilerek 6 aylık süreyi geçirttirdiler. Cihazımın kusurlu olduğu ama 6 ayı 2 gün geçtiği için değişim olmayacağını ve fan değişimi oldugunu söylediler. Eve gelen bilgisayarımı tekrar kontrol ettiğimde sorunlarımın cozulmediği ve sorunlarımın hala devam ettiğini gördüm. Tüketici hakem heyetine başvuru yaptım fakat hala savunması istendi kısmında. 14 Mart'ta 2 ay olacak. Başvuruma servis raporunuda eklettirdim.
Bugün telefondan mobil tüketici uygulamasına girdiğimde 1/1/2021 tarihinde yürürlüğe giren bilirkişi ücret tarifesi yazısını gördüm. Ücret ödeyecek miyim işlemler tamamlandıgında?
Bugün telefondan mobil tüketici uygulamasına girdiğimde 1/1/2021 tarihinde yürürlüğe giren bilirkişi ücret tarifesi yazısını gördüm. Ücret ödeyecek miyim işlemler tamamlandıgında?
