Çözüldü Türk Telekom ADSL Taahhüt cayma bedeli

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

delikarga

Kilopat
Katılım
30 Temmuz 2019
Mesajlar
1.962
Çözümler
27
Benim 3 yıllık Türk Telekom ADSL abonelik taahhüdüm var ve 2 yılını doldurmuş bulunuyorum.
İnternette gördüğüm bir habere göre taahhüt süresi 1 yıldan uzun olan abonelik iptallerinde cayma bedeli ödememize gerek yokmuş.
Doğru mu bu?
 
Çözüm
Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.
Evet doğrudur fakat bu olay ISS'ler tarafından pek kullanılan ve uyguladıkları bir durum değil. İptal etmek istediğinde cayma bedeli çıkacağını söyleyecekler ve iPtalden sonra cayma bedelini çıkaracaklardır. Sende THH aracılığı ile itiraz edeceksin ve haklı bulunacaksın fakat bu durum 6 aya kadar sürebilir. Bu durumda cayma bedelini ödemezsen icralık olabilirsin. Cayma bedelini ödeme gücün var ise öde. THH tarafından kesinlikle haklı olacağın için tarafına ödediğim tutar iade edilecek. Eğer ki ödemeyip THH kararını beklersen çok uğraşırsın icrayla. İkinci bir seçenek olarak icra açtıkları zaman adliyeye dilekçe verip icrayı durdurabilirsin. THH kararı açıklandıktan sonra icra ve borç kalkacaktır.

@Ulunay

Bu tür olayda tüketici %99 haklıdır. Kanunlarla sabit olan birşeydir. Hiçbir İSS 1 yıldan fazla sözleşme yapamaz. Bu THH karar sürecinde bilirkişiden görüş alınıyor zaten. Başarısız olan kişilerin durumunu kime bağlasam bilemedim.
 
Hayır, ücreti ödemeniz gerekir. Çünkü firmanın sizden talep edeceği ücret her ne kadar halk arasında cayma bedeli olarak geçse de aslında geçmişte taahhüt verilmesi sebebiyle yapılan indirimlerin bedelidir.

Örnek vermek gerekirse:
Normalde aylık 100tl olan aboneliği 24 ay taahhüt vererek 80tl'ye kullanmaya başladınız. 16 ay kullandıktan sonra aboneliğinizi iptal ettirmek isterseniz firmanın (100-80=20x16= 320) 320tl'yi talep hakkı doğacaktır. Ayrıca taahhüt verdiğiniz için kurulum ücretsiz yapıldıysa ve/veya modem ücret alınmadan verildiyse bunların bedelleri de talep edilebilir.

Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği

Taahhütlü aboneliğin süresinden önce feshi

MADDE 16 –
(1) Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin süresinden önce taahhütlü aboneliğini sonlandırması halinde, satıcı veya sağlayıcının talep edeceği bedel, tüketicinin taahhüdüne son verdiği tarihe kadar tüketiciye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı kalmak zorundadır. Ancak, tüketiciden taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamının, bu tutardan düşük olması halinde sınır değeri olarak tüketici lehine olan tutarın esas alınması zorunludur.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı