Türk Telekom Altyapı durumu

Yeny · 13 Şubat 2022

Merhaba arkadaşlar. Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom'un eve altyapı getirmesi için uğraşıyorum. Ev müstakil ve aralık ayında taşındım yeni yapıldı yani.

Ocak ayında Türk Telekom ilçe müdürlüğüne gittim başvurumun hangi aşamada olduğunu öğrenmek için bana altyapı projesinin (FİBER GPON) tamamlandığını onay sürecinde olduğunu söylemişlerdi. Ocak ayının sonlarında bana Türk Telekom üzerinden şikayetlerim doğrultusunda resimde ki mesaj geldi. ( Türk Telekom abonelik için ön başvuru yapmadan önce geldi )

Türk Telekom'dan hizmet almak istemiyordum fakat artık dayanamadım müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ön başvuru da bulundum. Fakat bir yönden içim rahat çünkü proje yeni ve haliyle yeni altyapı olacağı için hat üzerinde kopma, internet yavaşlaması gibi sorunlar yaşamayacağım.

Bu konuya vararak sizlerden birkaç sorunun cevaplarını istiyorum. Umarım yardımcı olursunuz.

1) Altyapı GPON olduğuna göre sanırım eve, daire içine kadar fiber gelecek bu doğru mu?

2) Başvurunun onay sürecinden geçmemesi gibi bir durum ya da altyapı projesinin baştan farklı bir altyapı olarak (ADSL, VDSL) olarak çizilebilir mi?

3) Sizce geçiştirmek için mi yoksa gerçekten bana gelen mesajda belirtilen tarihte altyapı işlemi tamamlanır mı?

4) Türk Telekom'a abonelik için ön başvuru da bulundum. Bunun altyapı işlemlerini hızlandırma gibi bir durum olabilir mi?

5) Türk Telekom'a yapılan ön başvuruyu iptal edebilir miyim?

Dejuf · 13 Şubat 2022

Yeny dedi:
Merhaba arkadaşlar. Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom'un eve altyapı getirmesi için uğraşıyorum. Ev müstakil ve aralık ayında taşındım yeni yapıldı yani.

Ocak ayında Türk Telekom ilçe müdürlüğüne gittim başvurumun hangi aşamada olduğunu öğrenmek için bana altyapı projesinin (FİBER GPON) tamamlandığını onay sürecinde olduğunu söylemişlerdi. Ocak ayının sonlarında bana Türk Telekom üzerinden şikayetlerim doğrultusunda resimde ki mesaj geldi. ( Türk Telekom abonelik için ön başvuru yapmadan önce geldi )

Türk Telekom'dan hizmet almak istemiyordum fakat artık dayanamadım müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ön başvuru da bulundum. Fakat bir yönden içim rahat çünkü proje yeni ve haliyle yeni altyapı olacağı için hat üzerinde kopma, internet yavaşlaması gibi sorunlar yaşamayacağım.

Bu konuya vararak sizlerden birkaç sorunun cevaplarını istiyorum. Umarım yardımcı olursunuz.

1) Altyapı GPON olduğuna göre sanırım eve, daire içine kadar fiber gelecek bu doğru mu?

2) Başvurunun onay sürecinden geçmemesi gibi bir durum ya da altyapı projesinin baştan farklı bir altyapı olarak (ADSL, VDSL) olarak çizilebilir mi?

3) Sizce geçiştirmek için mi yoksa gerçekten bana gelen mesajda belirtilen tarihte altyapı işlemi tamamlanır mı?

4) Türk Telekom'a abonelik için ön başvuru da bulundum. Bunun altyapı işlemlerini hızlandırma gibi bir durum olabilir mi?

5) Türk Telekom'a yapılan ön başvuruyu iptal edebilir miyim?

1) Sistemin genel ismi GPON. Altyapı ise FTTH (eve kadar fiber) olarak geçiyor. Yani evet, daire içine kadar fiber gelecek. TT ekibi bazen daire içine kadar her şeyi hallediyor. Bazen de iç tesisat kısmını müşteriye bırakıyor. Bu durumda size yeteri kadar OBK (iç tesisat fiber kablosu) verip "elektrikçiye çektirin" diyebiliyor. Ama sonuç olarak daire içine kadar fiber geliyor yani.

2) Altyapı çalışması şu şekilde işler: Bölgedeki planlama ekibi uygun görürse bir proje çizer. Bu proje Ankara'daki genel müdürlüğe gönderilir. Tabii bu genel müdürlüğe ülkenin dört bir yanından projeler gelir. Genel müdürlük de potansiyel götürse ve yeterli bütçe varsa projeyi onaylar.
Şimdi sizin projeniz çizilmiş, onay sürecine girmiş. Onay almama ihtimali var ancak çok düşük. Çünkü TT son zamanlarda fiber yatırımını hızlandırdı. Hiç altyapı olmayan yerlere de fiber için öncelik veriyorlar. Dolayısıyla içiniz rahat olsun, onay almaması çok düşük bir ihtimal.
Fiber olarak çizilen bir proje sonradan değiştirilip ADSL/VDSL projesine çevrilmez. Böyle bir şey ancak proje onay almazsa gerçekleşebilir ki dediğim gibi bu da çok düşük bir ihtimal.

3) Verdikleri tarihe pek güvenmemek lazım. Yani geçiştirmek için diyemem de genelde o tarihleri pek tutturamıyorlar.

4) Ön başvuru, çok da geçerliliği olmayan bir başvuru. Yani mesela sokakta bir TT çalışanı gördüğünüzü düşünün. Adamın yanına gidip "abi bize bir altyapı çeksenize ya" demek gibi bir şey bu.
Yani işlemleri hızlandıracak bir şey değil. Zaten biz sıradan vatandaşlar olarak süreci hızlandıramayız. İşin arka planında birçok bürokratik süreç işliyor.

5) Dediğim gibi ön başvurunun çok bir etkinliği olmadığı için iptal edebilirsiniz.

Yeny · 22 Şubat 2022

Dejuf dedi:
1) Sistemin genel ismi GPON. Altyapı ise FTTH (eve kadar fiber) olarak geçiyor. Yani evet, daire içine kadar fiber gelecek. TT ekibi bazen daire içine kadar her şeyi hallediyor. Bazen de iç tesisat kısmını müşteriye bırakıyor. Bu durumda size yeteri kadar OBK (iç tesisat fiber kablosu) verip "elektrikçiye çektirin" diyebiliyor. Ama sonuç olarak daire içine kadar fiber geliyor yani.

2) Altyapı çalışması şu şekilde işler: Bölgedeki planlama ekibi uygun görürse bir proje çizer. Bu proje Ankara'daki genel müdürlüğe gönderilir. Tabii bu genel müdürlüğe ülkenin dört bir yanından projeler gelir. Genel müdürlük de potansiyel götürse ve yeterli bütçe varsa projeyi onaylar.
Şimdi sizin projeniz çizilmiş, onay sürecine girmiş. Onay almama ihtimali var ancak çok düşük. Çünkü TT son zamanlarda fiber yatırımını hızlandırdı. Hiç altyapı olmayan yerlere de fiber için öncelik veriyorlar. Dolayısıyla içiniz rahat olsun, onay almaması çok düşük bir ihtimal.
Fiber olarak çizilen bir proje sonradan değiştirilip ADSL/VDSL projesine çevrilmez. Böyle bir şey ancak proje onay almazsa gerçekleşebilir ki dediğim gibi bu da çok düşük bir ihtimal.

3) Verdikleri tarihe pek güvenmemek lazım. Yani geçiştirmek için diyemem de genelde o tarihleri pek tutturamıyorlar.

4) Ön başvuru, çok da geçerliliği olmayan bir başvuru. Yani mesela sokakta bir TT çalışanı gördüğünüzü düşünün. Adamın yanına gidip "abi bize bir altyapı çeksenize ya" demek gibi bir şey bu.
Yani işlemleri hızlandıracak bir şey değil. Zaten biz sıradan vatandaşlar olarak süreci hızlandıramayız. İşin arka planında birçok bürokratik süreç işliyor.

5) Dediğim gibi ön başvurunun çok bir etkinliği olmadığı için iptal edebilirsiniz.

Hocam, dün akşam okuldan dönerken farkettim evin yakınlarına ana caddeye bizim sokağın girişine türk Telekom logar kapağı koymuş bunun gelecek olan altyapıyla ilgisi olabilir mi?

Dejuf · 22 Şubat 2022

Yeny dedi:
Hocam, dün akşam okuldan dönerken farkettim evin yakınlarına ana caddeye bizim sokağın girişine türk Telekom logar kapağı koymuş bunun gelecek olan altyapıyla ilgisi olabilir mi?

İlgisi vardır muhtemelen. Bunlar genelde yer altı çalışmaları için birer dağıtım noktası görevi görür.

Yeny · 22 Şubat 2022

Dejuf dedi:
İlgisi vardır muhtemelen. Bunlar genelde yer altı çalışmaları için birer dağıtım noktası görevi görür.

Hocam görselde ki kabin fiber optik kabini mi? Bizim eve en yakın olan bu var. Buradan mı internet altyapısını çekerler? Birde bir önce ki yanıtımda rögar kapağı ile ilgili oradan sadece bakır kablo geçiyormuş bu doğru mu? Birçok yerde bu şekilde yazmışlar.

Dejuf · 22 Şubat 2022

Yeny dedi:
Hocam görselde ki kabin fiber optik kabini mi? Bizim eve en yakın olan bu var. Buradan mı internet altyapısını çekerler? Birde bir önce ki yanıtımda rögar kapağı ile ilgili oradan sadece bakır kablo geçiyormuş bu doğru mu? Birçok yerde bu şekilde yazmışlar.

Hocam bu kabini emin olmamakla birlikte Tip-1 kabine benzettim. Şuradaki 27-28-29-30 ve 31. sayfalarda Tip-1 kabin gösterilmiş: H-AES İŞLETME Hazırlayan A. Buket Kolcu - PDF Ücretsiz indirin

Bu Tip serisi kabinler VDSL hizmeti verir. Ama bazı bölgelerde içerisine bir optik bölücü yerleştirip fiber altyapı kurdukları da oluyor. Size bu kabinden mi fiber çekerler başka bir kabin mi kullanırlar bilemem. Bölgenizin planlamasına bağlı bir durum.
Kabinin sol üst tarafında "SD 115" yazıyor. Bu kısaltma bu kabinin 115 numaralı sahaya hizmet verdiği anlamına geliyor.

Öte yandan o rögar kapağı yuvarlak olduğu için biraz kafa karıştırıyor. Açıkçası siz böyle yazınca benim de kafam karıştı. Fiber sahalarında genelde şunun gibi dikdörtgen rögar kapağı kullanılır:

Yuvarlak kapak ile bunun farkını bilmiyorum. Eğer yuvarlak kapağın olduğu yerden sadece bakır kablo geçiyorsa işin rengi değişir. Ama size zaten projenizin fiber olarak çizildiği söylenmiş. Yani size bakır altyapı (ADSL/VDSL) çekeceklerini sanmıyorum. Zaten TT son zamanlarda fiber yatırımını hızlandırdı.

Yeny · 22 Şubat 2022

Dejuf dedi:
Hocam bu kabini emin olmamakla birlikte Tip-1 kabine benzettim. Şuradaki 27-28-29-30 ve 31. sayfalarda Tip-1 kabin gösterilmiş: H-AES İŞLETME Hazırlayan A. Buket Kolcu - PDF Ücretsiz indirin

Bu Tip serisi kabinler VDSL hizmeti verir. Ama bazı bölgelerde içerisine bir optik bölücü yerleştirip fiber altyapı kurdukları da oluyor. Size bu kabinden mi fiber çekerler başka bir kabin mi kullanırlar bilemem. Bölgenizin planlamasına bağlı bir durum.
Kabinin sol üst tarafında "SD 115" yazıyor. Bu kısaltma bu kabinin 115 numaralı sahaya hizmet verdiği anlamına geliyor.

Öte yandan o rögar kapağı yuvarlak olduğu için biraz kafa karıştırıyor. Açıkçası siz böyle yazınca benim de kafam karıştı. Fiber sahalarında genelde şunun gibi dikdörtgen rögar kapağı kullanılır:

Eki Görüntüle 1312777

Yuvarlak kapak ile bunun farkını bilmiyorum. Eğer yuvarlak kapağın olduğu yerden sadece bakır kablo geçiyorsa işin rengi değişir. Ama size zaten projenizin fiber olarak çizildiği söylenmiş. Yani size bakır altyapı (ADSL/VDSL) çekeceklerini sanmıyorum. Zaten TT son zamanlarda fiber yatırımını hızlandırdı.

Hocam şimdi ADSL VDSL dediniz inşallah uğraştırmazlar ilçe müdürlüğü bana altyapı FİBER GPON olarak çizilip onay sürecinde olduğunu söylemişti. Ben tekrar bi gidip sorayım yarın.

Research · 22 Şubat 2022

Yeny dedi:
Hocam şimdi ADSL VDSL dediniz inşallah uğraştırmazlar ilçe müdürlüğü bana altyapı FİBER GPON olarak çizilip onay sürecinde olduğunu söylemişti. Ben tekrar bi gidip sorayım yarın.

Durumum benimde aynı proje çizildi ve 1 aydır onay bekliyorum

Dejuf · 22 Şubat 2022

Yeny dedi:
Hocam şimdi ADSL VDSL dediniz inşallah uğraştırmazlar ilçe müdürlüğü bana altyapı FİBER GPON olarak çizilip onay sürecinde olduğunu söylemişti. Ben tekrar bi gidip sorayım yarın.

Yok hocam merak etmeyin. Ben sadece o kabinin VDSL kabini olduğunu söyledim. Dediğim gibi bazen VDSL kabinlerinden de fiber çekilebiliyor. Size altyapı projenizin fiber olarak çizildiği söylendiyse fiber gelecektir, rahat olun.

Bakın mesela aşağıdaki fotoğrafta soldaki kabin Tip-7 dediğimiz VDSL kabini. Sağdaki ise GPON sahalarında kullanılan OFSD (optik fiber saha dolabı)

Bizim buralarda henüz OFSD yokken de birtakım binalarda FTTH (eve kadar fiber) vardı. Daha sonra sanıyorum ki kapasite yeterli gelmedi ve OFSD yerleştirildi. GPON dediğimiz sistem pasif çalıştığı için OFSD içerisinde elektrikle çalışan herhangi bir aksam yoktur. Optik bölücüler ve ek kasetleri yer alır. Ama GPON için bu saha dolabı şart değildir. Dediğim gibi bizim buralarda OFSD yokken de FTTH kullanan binalar vardı. Size de fiber gelmesi için OFSD şart değil. Tip serisi bir kabinin içerisinde optik bölücüden size de fiber çekilebilir.
Zaten yukarıda linkini verdiğim PDF dosyasının 31. sayfasında Tip-1 kabinin içerisini göstermiş:

Kırmızı ile işaretlediğim yerde ODF yazıyor. ODF "optik dağıtım çatısı" demektir. Yani fiber eklerinin yapıldığı ve korunduğu bir çerçevedir. Bu noktadan fiber dağıtımı yapılabilir. Eğer size de o attığınız fotoğraftaki kabinden fiber çekilecekse muhtemelen o kabinin içindeki ODF kullanılır. Yani demem o ki kabin VDSL kabini diye telaşlanmanıza gerek yok, VDSL kabinlerinden da fiber kurulabiliyor. E zaten size de fiber projesi çizildiği söylenmiş. Kafanızı yormayın.
Tabii daha detaylı bilgiler almak için gidip görüşün.

Research dedi:
Durumum benimde aynı proje çizildi ve 1 aydır onay bekliyorum

Hocam demek sizde de hâlâ bir gelişme yok. 30 iş günü dolsun da gidip başvurunuzun ne durumda olduğunu sorarsınız.
Bu arada ben size "dilekçeye cevap süresi yasal olarak 15 gündür" dedim ama aslında 30 günmüş. DH forumda Xpress hocam BTK kullanım rehberi konusu açtı. Orada dilekçe kanununu paylaştı. Ben de oradan öğrendim ki yasal süre 30 iş günüymüş.
Yani müdürlükte size "30 gün" diyen çalışan doğru söylüyormuş.

Research · 22 Şubat 2022

Dejuf dedi:
Yok hocam merak etmeyin. Ben sadece o kabinin VDSL kabini olduğunu söyledim. Dediğim gibi bazen VDSL kabinlerinden de fiber çekilebiliyor. Size altyapı projenizin fiber olarak çizildiği söylendiyse fiber gelecektir, rahat olun.

Bakın mesela aşağıdaki fotoğrafta soldaki kabin Tip-7 dediğimiz VDSL kabini. Sağdaki ise GPON sahalarında kullanılan OFSD (optik fiber saha dolabı)

Eki Görüntüle 1312953

Bizim buralarda henüz OFSD yokken de birtakım binalarda FTTH (eve kadar fiber) vardı. Daha sonra sanıyorum ki kapasite yeterli gelmedi ve OFSD yerleştirildi. GPON dediğimiz sistem pasif çalıştığı için OFSD içerisinde elektrikle çalışan herhangi bir aksam yoktur. Optik bölücüler ve ek kasetleri yer alır. Ama GPON için bu saha dolabı şart değildir. Dediğim gibi bizim buralarda OFSD yokken de FTTH kullanan binalar vardı. Size de fiber gelmesi için OFSD şart değil. Tip serisi bir kabinin içerisinde optik bölücüden size de fiber çekilebilir.
Zaten yukarıda linkini verdiğim PDF dosyasının 31. sayfasında Tip-1 kabinin içerisini göstermiş:

Eki Görüntüle 1312958

Kırmızı ile işaretlediğim yerde ODF yazıyor. ODF "optik dağıtım çatısı" demektir. Yani fiber eklerinin yapıldığı ve korunduğu bir çerçevedir. Bu noktadan fiber dağıtımı yapılabilir. Eğer size de o attığınız fotoğraftaki kabinden fiber çekilecekse muhtemelen o kabinin içindeki ODF kullanılır. Yani demem o ki kabin VDSL kabini diye telaşlanmanıza gerek yok, VDSL kabinlerinden da fiber kurulabiliyor. E zaten size de fiber projesi çizildiği söylenmiş. Kafanızı yormayın.
Tabii daha detaylı bilgiler almak için gidip görüşün.

Hocam demek sizde de hâlâ bir gelişme yok. 30 iş günü dolsun da gidip başvurunuzun ne durumda olduğunu sorarsınız.
Bu arada ben size "dilekçeye cevap süresi yasal olarak 15 gündür" dedim ama aslında 30 günmüş. DH forumda Xpress hocam BTK kullanım rehberi konusu açtı. Orada dilekçe kanununu paylaştı. Ben de oradan öğrendim ki yasal süre 30 iş günüymüş.
Yani müdürlükte size "30 gün" diyen çalışan doğru söylüyormuş.

Hocam paylaştığınız bu bilgiler çok çok iyi oldu inanılmaz iyi anladım sağolun en baştan gene.

Hocam 25 şubatta tam 30 iş günü oluyor ben dilekçeyi 13 ocak da verdim yani bu cumaya geliyor ama ben 28 şubat pazartesi uğrayabilirim isterseniz ama ben geçtiğimi cuma günü uğradım ve benim eleman mezitliden sorumlu arkadaş covid iznindeymiş o yüzden planlama birimi şefiyle konuştum direk ve Özlem hanım adı, özlem hanıma benim durumu sordum ve "sizin projenizi ayın 17'sinde çizip göndermiştik, ne zaman onay gelip gelemeyeceğini bilemiyorum zaman veremem" dedi. Ve dilekçeme kim cevap verecek peki 30 gün oldu dedim ve bana şöyle konuştu

"Ya biz zaten sizin işini biliyoruz o yüzden ben cevap vermemiştim ama tamam cevap veririm artık nereye başvurursanız başvurun biz sizi ararız falan" diyip geçiştirdi, ben ise ümit önal ve yusuf kıraç'tan yardım alabileceğimi gerekirse diye elimde resmi bir şeylerin bulunmasının iyi olacağını kibar şekilde ifade etmiştim ona rağmen böyle konuştu anlamadım vallahi.

Ayrıca bana sizin adres ve bina adı neydi diye sordu ve ben Tuğçe apartmanı dediğimde bana "aaa orayı biliyorum, siz bölge müdürünün şeyi miydiniz" falan dedi ama hiç bir şey anlamadım fakat "evet" dedim hocam

Sanırım Yusuf kıraç'a twitterdan yazdığımda benim şikayet bölge müdürünün kulağına mı gitti ne

Türk Telekom Altyapı durumu

Yeny

Hectopat

Dosya Ekleri

Dejuf

Kilopat

Yeny

Hectopat

Dosya Ekleri

Dejuf

Kilopat

Yeny

Hectopat

Dosya Ekleri

Dejuf

Kilopat

Yeny

Hectopat

Research

Decapat

Dejuf

Kilopat

Research

Decapat