Herkese selam;
Ağustos sonu gibi Türk Telekom'dan bir çağrı geldi, taahhüdüm dolmak üzereydi ve VDSL altyapıya geçebileceğimi söylediler. Onayladım ve Vatan'dan kapalı kutu bir modem satın aldım (TP-Link Archer VR400 gen3 acl 1200) 24Mbit taahhüdümde ilk 1 ay hiçbir sorun olmadan kullandım gerçekten internet hızı katlanılabilir ve vadedilen seviyedeydi. Sonra sürekli DSL ışığı sönmeye başladı hat kopup kopup duruyordu, modemi resetlemeden geri gelmiyor günde en az 50 kere modemin paneline girmem gerekiyordu ayrıca geldiğinde de hızlar berbat seviyede dolanıyordu ( 500KB-2MB arası) Türk Telekom'u aradım arıza kaydı açıldı saha ekibi geldi baktı etti inceledi hatta hiçbir sorun bulamayınca modeme çamur attılar, gittim arkadaştan ödünç modem aldım onda da aynı problem devam etti. Tekrar kayıt açtırdım bu sefer geldi baktı etti eleman yok senin hattın VDSL desteklemiyor dedi git ADSL'e geri düşür dedi. Aradım Türk Telekom'u durum bu böyle böyle ben istemiyorum kardeşim ADSL'e tekrar geçip o rezil hızla kullanmayı ilk bir ay nasıl düzgün çalışabildiyse o şekilde istiyorum dedim biraz bağırdım çağırdım. Tamam arıza kaydı açalım ekip bir daha gelsin baksın dendi, ( artık korktu mu neyse arıza kaydı açılmamış bana da söylemedi eskisi kapalı gözükmüyor randevu aşamasında yazıyor) aradan 3 gün geçti ne arayan ne soran oimden kontrol ettiğimde yeni bir arıza kaydı açık gözükmüyor bugün aradım 2 kere daha yalnız iki personelde arıza kaydı açamadı eskisi açık olduğundan. Nasıl bir yol izlemeliyim ne yapmalıyım genel müdürlüğe mi gitmeliyim yıl olmuş 2024 millet GigaFiber diyor ben burada internete girebilmenin kavgasını veriyorum şu rezalet yüzünden ömrümden ömür gitti CİMER'e mi yazmadım şikayetvara mı yollamadım hiçbir şekilde düzelmiyor düzelmediği gibi de arıza kaydı oluşturamıyorum saçımı başımı yolacağım artık anlayan eden varsa bir baksın bir yardım etsin.
konuda belirttiğim şikayetin link'i
Ağustos sonu gibi Türk Telekom'dan bir çağrı geldi, taahhüdüm dolmak üzereydi ve VDSL altyapıya geçebileceğimi söylediler. Onayladım ve Vatan'dan kapalı kutu bir modem satın aldım (TP-Link Archer VR400 gen3 acl 1200) 24Mbit taahhüdümde ilk 1 ay hiçbir sorun olmadan kullandım gerçekten internet hızı katlanılabilir ve vadedilen seviyedeydi. Sonra sürekli DSL ışığı sönmeye başladı hat kopup kopup duruyordu, modemi resetlemeden geri gelmiyor günde en az 50 kere modemin paneline girmem gerekiyordu ayrıca geldiğinde de hızlar berbat seviyede dolanıyordu ( 500KB-2MB arası) Türk Telekom'u aradım arıza kaydı açıldı saha ekibi geldi baktı etti inceledi hatta hiçbir sorun bulamayınca modeme çamur attılar, gittim arkadaştan ödünç modem aldım onda da aynı problem devam etti. Tekrar kayıt açtırdım bu sefer geldi baktı etti eleman yok senin hattın VDSL desteklemiyor dedi git ADSL'e geri düşür dedi. Aradım Türk Telekom'u durum bu böyle böyle ben istemiyorum kardeşim ADSL'e tekrar geçip o rezil hızla kullanmayı ilk bir ay nasıl düzgün çalışabildiyse o şekilde istiyorum dedim biraz bağırdım çağırdım. Tamam arıza kaydı açalım ekip bir daha gelsin baksın dendi, ( artık korktu mu neyse arıza kaydı açılmamış bana da söylemedi eskisi kapalı gözükmüyor randevu aşamasında yazıyor) aradan 3 gün geçti ne arayan ne soran oimden kontrol ettiğimde yeni bir arıza kaydı açık gözükmüyor bugün aradım 2 kere daha yalnız iki personelde arıza kaydı açamadı eskisi açık olduğundan. Nasıl bir yol izlemeliyim ne yapmalıyım genel müdürlüğe mi gitmeliyim yıl olmuş 2024 millet GigaFiber diyor ben burada internete girebilmenin kavgasını veriyorum şu rezalet yüzünden ömrümden ömür gitti CİMER'e mi yazmadım şikayetvara mı yollamadım hiçbir şekilde düzelmiyor düzelmediği gibi de arıza kaydı oluşturamıyorum saçımı başımı yolacağım artık anlayan eden varsa bir baksın bir yardım etsin.
konuda belirttiğim şikayetin link'i
