Türk Telekom cayma bedeli alır mı?

Poette · 14 Mart 2022

Ben yeni eve taşındım. 1 yılık daha anlasmam olduğu için Türk Telekom'un internetini kullanıyorum. Binamda Turkcell'in fiber altyapısı var. Taşınırken cayma bedeli ödenmiyor, ona gecersin demişlerdi. Türk Telekom'la her konuştuğumda internetinizi degistirirseniz cayma bedeli ödersiniz diyorlar. Aslında değişme isteğim de şu: Ben normalde 50 Mbps alıyordum. Bu evde en fazla 35 alabiliyorum. Cayma bedeli ödemeden degistirebilir miyim?

SmokeS · 14 Mart 2022

Taşınma yüzünden değil de tarifenin altında hız aldığınız için cayma bedeli ödemeyebilirsiniz. Bununla ilgili yasa bu sene çıktı. Bir bakın derim.

BedirhanEzder · 14 Mart 2022

Merhaba, 1 yıl öncesine kadar Türk Telekom kullanıcısıydım paketim 25Mbps idi Speedtest yaptığımda veya Steam gibi belirli yerden indirme yaptığımda 9-10 Mbps ancak alabiliyordum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aldığım cevap tam olarak şöyle idi: Sistem üzerinde sorun gözükmüyor bizden kaynaklı değil. Modem rest atalım düzelir. Ama düzelmiyordu tabii ki ben kapattırmak istiyorum dediğimde tabii ki önüme cayma bedelini koydular.
Oturduğum binada aynı sizde olduğu gibi Turkcell altyapısı vardı fibere geçiş yaptım bir Turkcell yetkilisi geldi kapıma cayma bedelini ödüyoruz şeklinde kabul ettim sorunsuz geçiş sağladılar şu an 100 Mbps paketim 130 Mbps'lerde geziyor internet 110 TL ödüyorum Türk Telekomda 100 TL'idi 2 Pakette de TV Mevcut
Bu anlattığım durumda ben Türk Telekom'a gidip cayma bedelimi ödedim Turkcell ise aylık faturamdan kesinti yaparak ödemiş sayıldılar 110 TL yerine 60 TL ödedim örneğin 900 TL gibi bir cayma bedeli çıkmıştı.

Poette · 14 Mart 2022

BedirhanEzder dedi:
Merhaba, 1 yıl öncesine kadar Türk Telekom kullanıcısıydım paketim 25Mbps idi Speedtest yaptığımda veya Steam gibi belirli yerden indirme yaptığımda 9-10 Mbps ancak alabiliyordum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aldığım cevap tam olarak şöyle idi: Sistem üzerinde sorun gözükmüyor bizden kaynaklı değil. Modem rest atalım düzelir. Ama düzelmiyordu tabii ki ben kapattırmak istiyorum dediğimde tabii ki önüme cayma bedelini koydular.
Oturduğum binada aynı sizde olduğu gibi Turkcell altyapısı vardı fibere geçiş yaptım bir Turkcell yetkilisi geldi kapıma cayma bedelini ödüyoruz şeklinde kabul ettim sorunsuz geçiş sağladılar şu an 100 Mbps paketim 130 Mbps'lerde geziyor internet 110 TL ödüyorum Türk Telekom'da 100 TL'idi 2 pakette de TV mevcut.
Bu anlattığım durumda ben Türk Telekom'a gidip cayma bedelimi ödedim Turkcell ise aylık faturamdan kesinti yaparak ödemiş sayıldılar 110 TL yerine 60 TL ödedim örneğin 900 TL gibi bir cayma bedeli çıkmıştı.

Onu yapabilirim şey modemin yanindayken hızım bu buldu. Sanırım Türk Telekom'un gazabına uğradım arayıp değiştirirsem cayma bedeli çıkıyor mu diye sormustum.

ItsAllGoodman · 14 Mart 2022

Poette dedi:
Onu yapabilirim şey modemin yanindayken hızım bu buldu. Sanırım Türk Telekom'un gazabına uğradım arayıp değiştirirsem cayma bedeli çıkıyor mu diye sormustum.

Kablosuz bağlantıyla yapılan hız testlerini kimse umursamaz.

BedirhanEzder · 14 Mart 2022

Poette dedi:
Onu yapabilirim şey modemin yanindayken hızım bu buldu. Sanırım Türk Telekom'un gazabına uğradım arayıp değiştirirsem cayma bedeli çıkıyor mu diye sormustum.

Taahhüt Sürenize göre bir cayma bedeli çıkıyor benim 1 yıl vardı hatırladığım kadarıyla 900 TL cayma bedeli ödedim değim gibi. Elinizdeki hızı kanıt niteliğinde gösterseniz dahi onlar kendi bildiğini okuyor bunu çok denedim internette eyer size vaad edilen hızı alamıyorsanız yani %60'ndan daha az bir orana sahipse Taahhüt falan fark etmiyor diye bir makale okudum bu sorunları yaşarken ama bunu söylediğimde yalanlamışlardı ne kadar doğru ne kadar yanlış bilmiyorum.

ItsAllGoodman dedi:
Kablosuz bağlantıyla yapılan hız testlerini kimse umursamaz.

Evet daima kablolu bağlantı gerekli.

Poette · 14 Mart 2022

ItsAllGoodman dedi:
Kablosuz bağlantıyla yapılan hız testlerini kimse umursamaz.

Speedtest'in kendi sitesinde 15 Mbps çıktı Türk Telekom'un kendi sitesinde 30 çıktı Türk Telekom'u aradığım da geçici olarak hata olacak dediler.

BedirhanEzder · 14 Mart 2022

Poette dedi:
Speedtest'in kendi sitesinde 15 Mbps çıktı Türk Telekom'un kendi sitesinde 30 çıktı Türk Telekom'u aradığım da geçici olarak hata olacak dediler.

Türk Telekom'un sitesindeki Speedtest aslına bakarsınız speedtest.net'in aynısı onu kullanıyor.

Türk Telekom cayma bedeli alır mı?

Ayrıntılı düzenleme

Poette

Hectopat

SmokeS

Hectopat

BedirhanEzder

Hectopat

Poette

Hectopat

Dosya Ekleri

ItsAllGoodman

Gigapat

BedirhanEzder

Hectopat

Poette

Hectopat

BedirhanEzder

Hectopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz