JeannedArcc
Centipat
- Katılım
- 4 Eylül 2021
- Mesajlar
- 2
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba, Türk Telekom'da 2 yıllık taahhüt var iptal etmek istiyorum alttaki metne göre 1 yıldan sonra ücretsiz iptal edebiliyoruz aradığımda müşteri temsilcileri indirimlerin geri alınacağını söyleyerek 1620 TL ücret belirledi cayarsam cezai bedel ödemem gerekir mi yoksa blöf mü yapıyorlar? Daha önce tecrübe eden varsa yardımcı olabilir mi?
2-) Kanuna göre bir kişi, bir yılı aşkın süredir devam eden taahhütlü bir aboneliği onayladığında ya da kullanmaya devam ederken, mevcut taahhüt bedeli ve ek ödeme yapmaksızın cayma hakkına sahip mi?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun bu hususu özel ve ayrıntılı olarak düzenlemiş durumda. Tüketici, hiçbir süresi olmayan ya da bir yıldan uzun olan abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahip.
İnsanlar aboneliğe son vermek istediğinde de firma şartları asla ağırlaştıramaz. Eğer bunu yapıyorsa suç işliyor demektir. Tüketici fesih istediğinde belli süre içerisinde kurum, feshi sağlamakla yükümlü. Hizmet sağlayan firma, bu süre içerisinde fesih işlemini sağlamazsa insanlardan kullanım bedeli de talep edemez.
2-) Kanuna göre bir kişi, bir yılı aşkın süredir devam eden taahhütlü bir aboneliği onayladığında ya da kullanmaya devam ederken, mevcut taahhüt bedeli ve ek ödeme yapmaksızın cayma hakkına sahip mi?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun bu hususu özel ve ayrıntılı olarak düzenlemiş durumda. Tüketici, hiçbir süresi olmayan ya da bir yıldan uzun olan abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahip.
İnsanlar aboneliğe son vermek istediğinde de firma şartları asla ağırlaştıramaz. Eğer bunu yapıyorsa suç işliyor demektir. Tüketici fesih istediğinde belli süre içerisinde kurum, feshi sağlamakla yükümlü. Hizmet sağlayan firma, bu süre içerisinde fesih işlemini sağlamazsa insanlardan kullanım bedeli de talep edemez.
