somebody32
Hectopat
- Katılım
- 16 Kasım 2019
- Mesajlar
- 560
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Bilgisayar Mühendisi
Başıma garip bir olay geldi.
Yaklaşık 2-3 ay önce internetimde kopma sorunu nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Çözüme kavuşmayınca eleman yolladılar. Buraya gelen eleman dışardaki kutuda sorun olduğunu merkezden müdahale yapılması gerektiğini ama merkezin bu müdahaleyi yapmadığını yapana kadar internet hızımı 35'e sabitlediğini söyledi.
Bu yaptığı işlemi kayıtları geçirmediği için benim hızım müşteri hizmetlerinde 50 gözükse de ben 35 hız bile alamayıp arada kullanılmayacak seviyede yavaşlamalar yaşıyorum.
Bu sorunu müşteri hizmetleri 15-20 kez iletsem de burada bir sorun göremediğimiz için arıza kaydı oluşturamıyoruz diye dönüş yapıyorlar.
Ben artık bıktım ve taahhüdüm hazır bitiyorken üyeliğimi sonlandırma kararı aldım.
Superonline'a geçmeyi düşünüyorum. Superonline'ı aradığımda maksimum alabileceğim hızın 47 olduğunu bu yüzden 50'lik paket alırsam kopmalar yaşayacağımı, bu yüzden merkezden 35'e sınırlanıracaklarını söylediler. Mecbur 35'lik paketi alacağım gibi gözüküyor.
35'lik ve 50'lik paketin fiyatları yakın olduğu için 50'lik paket alsam internet hızım maksimum hızım olan 47'e sabitlenme imkanı yok mu? Bunu sormayı unuttum ilerleyen zamanlarda tekrar soracağım. Burada bilgili arkadaşlar varsa şimdiden bilgilendirirse sevinirim.
Yaklaşık 2-3 ay önce internetimde kopma sorunu nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Çözüme kavuşmayınca eleman yolladılar. Buraya gelen eleman dışardaki kutuda sorun olduğunu merkezden müdahale yapılması gerektiğini ama merkezin bu müdahaleyi yapmadığını yapana kadar internet hızımı 35'e sabitlediğini söyledi.
Bu yaptığı işlemi kayıtları geçirmediği için benim hızım müşteri hizmetlerinde 50 gözükse de ben 35 hız bile alamayıp arada kullanılmayacak seviyede yavaşlamalar yaşıyorum.
Bu sorunu müşteri hizmetleri 15-20 kez iletsem de burada bir sorun göremediğimiz için arıza kaydı oluşturamıyoruz diye dönüş yapıyorlar.
Ben artık bıktım ve taahhüdüm hazır bitiyorken üyeliğimi sonlandırma kararı aldım.
Superonline'a geçmeyi düşünüyorum. Superonline'ı aradığımda maksimum alabileceğim hızın 47 olduğunu bu yüzden 50'lik paket alırsam kopmalar yaşayacağımı, bu yüzden merkezden 35'e sınırlanıracaklarını söylediler. Mecbur 35'lik paketi alacağım gibi gözüküyor.
35'lik ve 50'lik paketin fiyatları yakın olduğu için 50'lik paket alsam internet hızım maksimum hızım olan 47'e sabitlenme imkanı yok mu? Bunu sormayı unuttum ilerleyen zamanlarda tekrar soracağım. Burada bilgili arkadaşlar varsa şimdiden bilgilendirirse sevinirim.
