Merhabalar, Türk Telekom ev telefonu aboneliğimi iptal ettirmek istedim ve bunun sonucunda aynı ev internetimin de köprü sürecine düşüp yalın internete geçebileceğim bilgisi verilmişti. Ev telefonu İptali sonrası bana söylenen bilgi ise " Siz fiber kullanıyorsunuz sizde köprü süreci yok taahhütünüz iptal olur ve cayma bedeli tarafınıza yansır " dendi. Ben verilen yanlış bilgi sonucu telefon hattını iptal ettirdim fakat gerçekten köprü süreci bizim altyapımızda yok mudur, bilgi sahibi iseniz bilgi verebilir misiniz?