Türk Telekom ev telefonu iptal edilirken fiber internet de iptal olur mu?

Ugur Can Ulukaya dedi:

Merhabalar, Türk Telekom ev telefonu aboneliğimi iptal ettirmek istedim ve bunun sonucunda aynı ev internetimin de köprü sürecine düşüp yalın internete geçebileceğim bilgisi verilmişti. Ev telefonu İptali sonrası bana söylenen bilgi ise " Siz fiber kullanıyorsunuz sizde köprü süreci yok taahhütünüz iptal olur ve cayma bedeli tarafınıza yansır " dendi. Ben verilen yanlış bilgi sonucu telefon hattını iptal ettirdim fakat gerçekten köprü süreci bizim altyapımızda yok mudur, bilgi sahibi iseniz bilgi verebilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

EkmekArasiHDD dedi:

Telefon ayrı bir abonelik. İptal ettirebilirsiniz. Ne demek telefonu iptal edersen internet de iptal olur? Müşteri hizmetlerindeki arkadaş 2001 yılında falan yaşıyor herhalde. Gidip telefon aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz. İnternetiniz kapanmaz onun yerine yalın internet yani sadece internetiniz olur. Buna yalın internet deniyor. Sırf daha fazla ödeyin diye sizi kandırmış.

Genişletmek için tıkla...

eren282 dedi:

Başka konuda kişi 2023 te bu durumu yasamis

Genişletmek için tıkla...

EkmekArasiHDD dedi:

Yalın internet olayı var dediğim gibi. Siz gittiğinizde "ev telefonumu kapattıracağım sadece internet kullanacağım bu yüzden yalın internet hizmetine geçiş yapmak istiyorum" deyin onlar işlemi yaparlar.

Genişletmek için tıkla...

eren282 dedi:

Cevap için teşekkürler arkadaşım benim internet tahüt kasımda bitecek tahüt yenilerken mi ev telefonu kapaticam yalın İnternet i şimdi den yapın ben Ocak gibi ev telefonu nu kapatìrcam dememli yada ev telefonu nu kapatìrken mi demeli ev telefonu tahüt u Aralık sonu bitecektir ondan Ocak ayı nda telefonu kapaticam

Genişletmek için tıkla...