Türk Telekom 24Mbps'ye kadar HiperNet paketli internet kullanıyorum. İnternetimin hızı aralık 2019 tarihine kadar 20 Mbps gelirken ocak 2020 tarihinden itibaren branda 3 Mbps - 6 Mbps arasına düştü. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekip yolladılar. Gelen kişi binama ve modemime gelen interneti ölçtüğünde 20 Mbps'i doğruladı. O gün internet hızım eski haline döndü. Teknik eleman gittikten 1 2 gün sonra tekrar aynı hızlara düştü. Bir daha aradım müşteri hizmetlerini bu seferki yolladıkları teknik ekip internet kutusuna baktıklarını kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını bina veya ev tesisatı sorunu olduğunu söylediler(kabloların oksitletmesi gibi).Bu konuyu uzun uzun anlatmamın sebebi bu yaptığım taahhütten önce de aynı şekilde taahhütümün bitimine 5 6 ay kala bağlantı ve hız sorunları yaşatmışlardı. Bu tahhüttümde de aynı şekilde hız sorunu yaşatıyorlar. Türk Telekom tesisatta sorun bulamayıp bilinçli bir şekilde hızımı düşürüyorsa ne yapmalıyım ya da bunu nasıl kanıtlayabilirim?
Şimdiden yorumlarınız için teşekkürler.