Reny.
Kilopat
- Katılım
- 22 Aralık 2018
- Mesajlar
- 1.343
- Çözümler
- 2
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
3-4 yıldır belki de daha uzun süredir Türk Telekom kullanıyoruz fakat 2023 başı itibarıyla internette ara ara kopmalar yaşıyorduk. Bu kopmalar yaz tibarıyla iyice arttığı için yaz ortasında müşteri hizmetlerine ulaştık. Uzaktan bir şeyler yaptılar fakat herhangi bir düzelme olmadı. Bir süre sonra tekrar aradık ve yine uzaktan bir şeyler yaparak düzeltmeye çalıştılar. Kendileri "Düzelmez ise arayın, arıza kaydı oluşturalım." demelerine rağmen ne zaman arasak aynı şeyler yaşandı. Ne arıza kaydı oluşturmaya niyetliler ne de başka bir şey yapmaya. Tek bildikleri sanırım cahilliklerinden kaynaklı olarak modeme reset atalım demek. Daha da ironik olarak önceden haftada 1-2 kez kopup 1 dakika içinde gelen internet şimdi her gün 2-3 kez kopmaya başladı.
Son olarak yarım saat önce internet koptu ve tekrar aradık. En az 4-5 kez aynı sorundan müzdarip aramamıza rağmen "Düzelmezse arıza kaydı oluşturalım." dediler. Ya gerçekten müşterileri ile ilgilenmek istemiyorlar ya da müşteri hizmetlerinde çalışanlar robot veyahut cahil.
Aklınız varsa bu rezil firmadan uzak durun.
Son olarak yarım saat önce internet koptu ve tekrar aradık. En az 4-5 kez aynı sorundan müzdarip aramamıza rağmen "Düzelmezse arıza kaydı oluşturalım." dediler. Ya gerçekten müşterileri ile ilgilenmek istemiyorlar ya da müşteri hizmetlerinde çalışanlar robot veyahut cahil.
Aklınız varsa bu rezil firmadan uzak durun.
