biohazard0627
Hectopat
- Katılım
- 13 Mayıs 2018
- Mesajlar
- 62
Bundan 6-7 ay önce her türlü kötü eleştiri duymama rağmen mecbur kaldığım için Türktelekom’dan internet bağlattım. Bundan bir ay önce çeşitli nedenlerden dolayı taşınmak zorunda kaldım.
Taşınma işlerimden sonra sıra internete geldi, Türktelekom bayisine gittim ve taşındığımı belirtip internetimi yeni adresime taşımak istediğimi söyledim. Buraya kadar her şey normal taşındığım adresi belirtince sistemden kontrol edip, taşındığım yerde altyapılarının olmadığını ve internetimi dondurmam ya da iptal ettirmemi söylediler. Ben de iptal ettireyim o zaman deyince bir ton evrak istediler, gittim toparladım geldim. (Bu işlem 1 hafta sürdü ve bu sırada yeni fatura geldi kullanmadığım internetin faturası.)
Taahhüt süren dolmadığı için bana çeşitli giderler söyleyip 250 lira daha fiyat çıkardılar. Ben de ödemeyeceğimi söyleyip kendilerinin altyapısı olmaması nedeniyle neden benim para ödediğimi sordum, beni geçiştirip kaçamak cevap verdiler. Onları şikayet edeceğimi söyleyince lakayt bir tavırla istediğiniz yere şikayet edin sonuç değişmeze getirdiler.
Bundan sonra internetsiz kalırım Türktelekoma bulaşmam bu kadar sorumsuz müşteri memnuniyeti sıfır internet kalitesi sıfır başka bir firma görmedim.
Taşınma işlerimden sonra sıra internete geldi, Türktelekom bayisine gittim ve taşındığımı belirtip internetimi yeni adresime taşımak istediğimi söyledim. Buraya kadar her şey normal taşındığım adresi belirtince sistemden kontrol edip, taşındığım yerde altyapılarının olmadığını ve internetimi dondurmam ya da iptal ettirmemi söylediler. Ben de iptal ettireyim o zaman deyince bir ton evrak istediler, gittim toparladım geldim. (Bu işlem 1 hafta sürdü ve bu sırada yeni fatura geldi kullanmadığım internetin faturası.)
Taahhüt süren dolmadığı için bana çeşitli giderler söyleyip 250 lira daha fiyat çıkardılar. Ben de ödemeyeceğimi söyleyip kendilerinin altyapısı olmaması nedeniyle neden benim para ödediğimi sordum, beni geçiştirip kaçamak cevap verdiler. Onları şikayet edeceğimi söyleyince lakayt bir tavırla istediğiniz yere şikayet edin sonuç değişmeze getirdiler.
Bundan sonra internetsiz kalırım Türktelekoma bulaşmam bu kadar sorumsuz müşteri memnuniyeti sıfır internet kalitesi sıfır başka bir firma görmedim.
Son düzenleyen: Moderatör:
