Türk Telekomda mı sorun var, modemde mi, altyapımda mı?

Arkadaşlar 0.6 upload 7-10 arası download alıyorum. Modemimin Model Numarası TD-W9970. Ayda 89 TL veriyoruz. Sizce bu hızlar normal mi? Modemle altyapıyla hiçbir bilgim yok ancak türknetin veya türk telekomun sitesinden falan altyapı sorgulatınca en fazla 75 mbit falan yazıyor. Modemimin VDSL olduğunu öğrendim. Kazıklanıyor muyuz yoksa bizde mi sıkıntı var? Yardım edebilir misiniz? Türknete geçersem sorun çözülür mü? Ne yapmam gerekiyor? Ayrıca internet arayüzüne giremiyorum bütün şifreleri denedim internetteki. Tivibuyla birlikte türk telekom kullanıyorum tivibu da kullanıyor interneti ondan mı yavaş acaba? Dediğim gibi bu konuda cahilim, bilgili arkadaşlar bilgilendirirse sevinirim.