Türk Telekom'dan Türknet'e Geçmek

BreWerS

Kilopat
Katılım
20 Aralık 2017
Mesajlar
897
Çözümler
10
Türk Telekom 10 temmuz taahhütümün bittiğini söyledi ve Türknet'e geçiş yapmak istedim. "Başka operatörden geçiş" kısmından başvuru yaptım evrak ve belgeleri yazıcıdan çıkardım. Toplam 11 sayfa evrak vardı sadece 1 evrak diğeriyle aynı olduğu için 1'ini göndermedim 10 sayfa evrağı ve nüfus cüzdanını ön ve arka olacak şekilde fotokopiyle MNG kargoya gönderdim. Şimdi Türk Telekom için bir şey yapmam gerekiyor mu Türk Telekom hattını kapatmak gerekir mi? Türk Telekom müşteri temsilcisi ile görüştüğümde "Türk Telekom müdürlüğüne girip ıslak imza verip hattı kapatmak durumundasınız aksi halde fatura kullanmadığınız halde yansır." gibisinden söylemlerde bulundu. Benim anlamadığım operatör değişikliği olmayacak mı? Türknet kendi sitesinde "Mevcut hizmetinizi kapattırmaya, operatörünüzle muhatap olmanıza gerek yok" şeklinde büyük büyük o kısıma yazmış. Türk telekom müdürlüğüne gidip hattı kapatmalı mıyım?
 
Kardeşim sen hattını açtırdığın gibi kapatmasını da yap başın ağırmasın. Eğer bu durum sizin için zorsa hat kapatma işlemini telefondan yap ve size verilen sürede gidip kapatmak için gerekli imzalarını at bence.
 
Başka hiçbir şey yapman gerekmiyor. Müşteri temsilcisi cahil, ona bakma sen.

Aynı anda Netspeed, TürkNet ve Türk Telekom abonesiyim. TürkNet'te muhattap yok lafları doğru. Muhataptan kasıt müşteri temsilcisi yok. Arıza durumunda online işlem merkezinden adam gibi anlaşılır şekilde yazılı bildiriminizi yaptığınız zaman birkaç gün içinde işi çözüyorlar. Türk Telekom'daki sözde muhattaplar sadece ezberledikleri cümleleri papağan gibi tekrarlıyor. NetSpeed fena değil.
 
Bak sözümü dinle, hiç geçme bile Turknet'e. Ben şu anda kullanıyorum ve aşırı pişmanım çünkü internette sürekli kesilmeler yaşıyorum ve bunu onlara anlattığımda inatla çözmüyorlar. Ben senin yerinde olsam KabloNet ya da diğer İSS'lere bakmanı öneririm.
 
Hocam hattı kapatırsam türknet içinde son olabilir çünkü mevcut olan hat türknet'e taşınıyor diye biliyorum.
Pazartesi Türknet'e kargom ulaşacak. Ben TürkNet'i kullanmaya başladıktan sonra Türk Telekom tarafından fatura her ay devamlı gelecek diye korkmaktayım. Müşteri temsilcisi bana hattı kapatmam gerektiğini söyledi. Halbuki benim hattım türk telekomdan türknete taşınacak? Umarım bir şekilde Türknet halleder bu durumu.
 
internet hattı taşıma işlemini telefon hattı taşıma işlemiyle aynı düşünüyorsunuz. Sadece genel müdürlüğe gidin ve kapatın durduk yere çıkacak boş faturayı ödemeyin.
 
Sen hiçbir şey yapmayacaksın. TürkNet o işi hallediyor. Zaten hattı kapattırır isen portun boşalıyor ve tekrar port açtırmak ya da boş porta bağlanmak gerekiyor. Kabloyu kökten çekiyorlar yani. Misal iptal ettirdin diyelim. Tam o sırada bir başkası senin boşalttığın portu doldurdu. Herif sırada bekliyor olabilir. Sonra artık sen sırada bekliyor olursun. Ortada kalırsın aylarca. Sen bekle keyfine bak. TürkNet'e geçtikten sonra son kalan Türk Telekom faturası gelir, o gelince panik yapma. Ondan sonra bir daha gelmez. Misal bu ayın 26'sında artık TürkNet'e geçtin diyelim. Bir sonraki ay TürkNet ve Türk Telekom'dan fatura gelecek. Türk Telekom sana Haziran ayından kalan 25 günlük faturayı kesecek ve o son fatura olacak. Hepsi bu.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…