Türk Telekom'dan Türknet'e Geçmek

BreWerS · 20 Temmuz 2019

Türk Telekom 10 temmuz taahhütümün bittiğini söyledi ve Türknet'e geçiş yapmak istedim. "Başka operatörden geçiş" kısmından başvuru yaptım evrak ve belgeleri yazıcıdan çıkardım. Toplam 11 sayfa evrak vardı sadece 1 evrak diğeriyle aynı olduğu için 1'ini göndermedim 10 sayfa evrağı ve nüfus cüzdanını ön ve arka olacak şekilde fotokopiyle MNG kargoya gönderdim. Şimdi Türk Telekom için bir şey yapmam gerekiyor mu Türk Telekom hattını kapatmak gerekir mi? Türk Telekom müşteri temsilcisi ile görüştüğümde "Türk Telekom müdürlüğüne girip ıslak imza verip hattı kapatmak durumundasınız aksi halde fatura kullanmadığınız halde yansır." gibisinden söylemlerde bulundu. Benim anlamadığım operatör değişikliği olmayacak mı? Türknet kendi sitesinde "Mevcut hizmetinizi kapattırmaya, operatörünüzle muhatap olmanıza gerek yok" şeklinde büyük büyük o kısıma yazmış. Türk telekom müdürlüğüne gidip hattı kapatmalı mıyım?

crazy_vefa · 20 Temmuz 2019

Taşıma yapılıyor onlar sizin yerinize yapıyor. Son faturayı ödedikten sonra birkaç ay daha kontrol edin faturaları yeter. Ama bence TurkNet'e geçmeseniz iyiydi. 1.5 yıl kullandım. Arıza olduğunda muhatap bulamıyorsunuz. NetSpeed kullanıyorum çok memnunum.

xylm · 20 Temmuz 2019

Kardeşim sen hattını açtırdığın gibi kapatmasını da yap başın ağırmasın. Eğer bu durum sizin için zorsa hat kapatma işlemini telefondan yap ve size verilen sürede gidip kapatmak için gerekli imzalarını at bence.

crazy_vefa · 20 Temmuz 2019

xylm dedi:
Kardeşim sen hattını açtırdığın gibi kapatmasını da yap başın ağırmasın. Eğer bu durum sizin için zorsa hat kapatma işlemini telefondan yap ve size verilen sürede gidip kapatmak için gerekli imzalarını at bence.

Kapatma işlemi olmuyor işte. Zaten kapalı diyecekler gittiğinde.

GCN · 20 Temmuz 2019

Başka hiçbir şey yapman gerekmiyor. Müşteri temsilcisi cahil, ona bakma sen.

Aynı anda Netspeed, TürkNet ve Türk Telekom abonesiyim. TürkNet'te muhattap yok lafları doğru. Muhataptan kasıt müşteri temsilcisi yok. Arıza durumunda online işlem merkezinden adam gibi anlaşılır şekilde yazılı bildiriminizi yaptığınız zaman birkaç gün içinde işi çözüyorlar. Türk Telekom'daki sözde muhattaplar sadece ezberledikleri cümleleri papağan gibi tekrarlıyor. NetSpeed fena değil.

dwialia · 20 Temmuz 2019

BreWerS dedi:
Türk Telekom 10 temmuz taahhütümün bittiğini söyledi ve Türknet'e geçiş yapmak istedim. "Başka operatörden geçiş" kısmından başvuru yaptım evrak ve belgeleri yazıcıdan çıkardım. Toplam 11 sayfa evrak vardı sadece 1 evrak diğeriyle aynı olduğu için 1'ini göndermedim 10 sayfa evrağı ve nüfus cüzdanını ön ve arka olacak şekilde fotokopiyle MNG kargoya gönderdim. Şimdi Türk Telekom için bir şey yapmam gerekiyor mu Türk Telekom hattını kapatmak gerekir mi? Türk Telekom müşteri temsilcisi ile görüştüğümde "Türk Telekom müdürlüğüne girip ıslak imza verip hattı kapatmak durumundasınız aksi halde fatura kullanmadığınız halde yansır." gibisinden söylemlerde bulundu. Benim anlamadığım operatör değişikliği olmayacak mı? Türknet kendi sitesinde "Mevcut hizmetinizi kapattırmaya, operatörünüzle muhatap olmanıza gerek yok" şeklinde büyük büyük o kısıma yazmış. Türk telekom müdürlüğüne gidip hattı kapatmalı mıyım?

Bak sözümü dinle, hiç geçme bile Turknet'e. Ben şu anda kullanıyorum ve aşırı pişmanım çünkü internette sürekli kesilmeler yaşıyorum ve bunu onlara anlattığımda inatla çözmüyorlar. Ben senin yerinde olsam KabloNet ya da diğer İSS'lere bakmanı öneririm.

BreWerS · 20 Temmuz 2019

xylm dedi:
Kardeşim sen hattını açtırdığın gibi kapatmasını da yap başın ağırmasın. Eğer bu durum sizin için zorsa hat kapatma işlemini telefondan yap ve size verilen sürede gidip kapatmak için gerekli imzalarını at bence.

Hocam hattı kapatırsam türknet içinde son olabilir çünkü mevcut olan hat türknet'e taşınıyor diye biliyorum.

GCN dedi:
Başka hiçbir şey yapman gerekmiyor. Müşteri temsilcisi cahil, ona bakma sen.

Aynı anda Netspeed, TürkNet ve Türk Telekom abonesiyim. TürkNet'te muhattap yok lafları doğru. Muhataptan kasıt müşteri temsilcisi yok. Arıza durumunda online işlem merkezinden adam gibi anlaşılır şekilde yazılı bildiriminizi yaptığınız zaman birkaç gün içinde işi çözüyorlar. Türk Telekom'daki sözde muhattaplar sadece ezberledikleri cümleleri papağan gibi tekrarlıyor. NetSpeed fena değil.

Pazartesi Türknet'e kargom ulaşacak. Ben TürkNet'i kullanmaya başladıktan sonra Türk Telekom tarafından fatura her ay devamlı gelecek diye korkmaktayım. Müşteri temsilcisi bana hattı kapatmam gerektiğini söyledi. Halbuki benim hattım türk telekomdan türknete taşınacak? Umarım bir şekilde Türknet halleder bu durumu.

xylm · 20 Temmuz 2019

BreWerS dedi:
Hocam hattı kapatırsam türknet içinde son olabilir çünkü mevcut olan hat türknet'e taşınıyor diye biliyorum.

Pazartesi Türknet'e kargom ulaşacak. Ben TürkNet'i kullanmaya başladıktan sonra Türk Telekom tarafından fatura her ay devamlı gelecek diye korkmaktayım. Müşteri temsilcisi bana hattı kapatmam gerektiğini söyledi. Halbuki benim hattım türk telekomdan türknete taşınacak? Umarım bir şekilde Türknet halleder bu durumu.

internet hattı taşıma işlemini telefon hattı taşıma işlemiyle aynı düşünüyorsunuz. Sadece genel müdürlüğe gidin ve kapatın durduk yere çıkacak boş faturayı ödemeyin.

Tesla Bobini · 20 Temmuz 2019

Netspeed'e geçmeni öneririm, en azından aradığında karşında canlı biriyle konuşuyorsun. Türknet'te müşteri hizmetleri yok, hala ısrarla neden yapmıyorlar onu da anlamadım.

GCN · 21 Temmuz 2019

BreWerS dedi:
Pazartesi Türknet'e kargom ulaşacak. Ben TürkNet'i kullanmaya başladıktan sonra Türk Telekom tarafından fatura her ay devamlı gelecek diye korkmaktayım. Müşteri temsilcisi bana hattı kapatmam gerektiğini söyledi. Halbuki benim hattım türk telekomdan türknete taşınacak? Umarım bir şekilde Türknet halleder bu durumu.

Sen hiçbir şey yapmayacaksın. TürkNet o işi hallediyor. Zaten hattı kapattırır isen portun boşalıyor ve tekrar port açtırmak ya da boş porta bağlanmak gerekiyor. Kabloyu kökten çekiyorlar yani. Misal iptal ettirdin diyelim. Tam o sırada bir başkası senin boşalttığın portu doldurdu. Herif sırada bekliyor olabilir. Sonra artık sen sırada bekliyor olursun. Ortada kalırsın aylarca. Sen bekle keyfine bak. TürkNet'e geçtikten sonra son kalan Türk Telekom faturası gelir, o gelince panik yapma. Ondan sonra bir daha gelmez. Misal bu ayın 26'sında artık TürkNet'e geçtin diyelim. Bir sonraki ay TürkNet ve Türk Telekom'dan fatura gelecek. Türk Telekom sana Haziran ayından kalan 25 günlük faturayı kesecek ve o son fatura olacak. Hepsi bu.

Türk Telekom'dan Türknet'e Geçmek

Ayrıntılı düzenleme

BreWerS

Kilopat

crazy_vefa

Kilopat

xylm

Decapat

crazy_vefa

Kilopat

GCN

Megapat

dwialia

Hectopat

BreWerS

Kilopat

xylm

Decapat

Tesla Bobini

Gigapat

GCN

Megapat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz