Keşke yapmasaydınız. Kendi kullanımların için söylüyorum;
- Müşteri hizmetleri şikayet kaydı açıp bırakıyor ve sorun çözülmüyor.
- 3 Ay internetsiz kaldım bölgedeki arıza yüzünden. Hiç bir şekilde yardımcı olmamakla birlikte benim bölgeme hiç internet gelmediğini dediler. (Bu arada 15 senedir internet kullanıyoruz)
- Türk Telekom altyapısı kullandığı için arıza olduğunda Turk Telekom ekipleri geliyor ama kendi müşterilerini ön plana alıp Turknet'i arka plana attığı için biraz sıkıntı.
- Bölgemde 2013 yılından beri 16 mbps kesintisiz internet kullanabilirken, Turknet'e geçtikten stabil olarak 8 mbps dahi alamadım (ki 35mbps'lik paket) ve sürekli kesiliyor. Sürekli. Bu konu hakkında sayısız destek kaydı oluşturdum lakin cevaplar hep aynıydı.
Bunlar benim yaşadığım belli başlı sorunlar ve gerçekten insanı bıktıran sorunlar. 3 Ay internetsiz kaldım ve bölge müdürlüğüne ulaştıktan sonra ekipler gelip sadece hattıma giren kabloyu kontrol ettiler ve 3 aylık sorunum çözüldü. Komik bir durum.
Ben memnun değilim lakin çok fazla da memnun kullanıcısı var. İl bazlı verdiği hizmet kalitesi değişiyor. Bu söylediklerimin tamamı Hatay için geçerlidir.
