TürkNet Belgelerinizi hazırlıyoruz problemi

EbuSulo47

Hectopat
Katılım
31 Mayıs 2019
Mesajlar
98
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Youtuber
Yaklaşık 2 hafta önce hangi interneti seçmeliyim diye konu açmıştım. Sonra TürkNet'e geçtiğimi söylemiştim ama 2 haftadır internetim yok. Ve hala aktivasyonu yapmadılar, bu durumda benim mi bir şeyler yapmam gerekiyor?
Müşteri hizmetlerini arayınca biz sizi aktivasyon için arayacağız diyorlar ama belgeler ellerine 4 gündür ulaşmasına ve sisteme yüklenmesine rağmen aramadılar.
Bir de şöyle bir sorun var. Belgeleri onlara yolladıktan sonra belgeler daha yoldayken, "belgelerinizi hazırlayın" aşamasındaydı şimdi belgeler ellerinde ama ilerlemek yerine geriye gitmiş durumda.

Ek Açıklama 2020-09-18 224955.png
 
Ben bu konuda sıkıntı çekmedim ancak, şu an iptal sürecindeyim. e mail ve faks yoluyla iptal ediyorlar sadece. Ayın 11'inden beri 3 mail 4 faks çektim, daha bugün sadece son çektiğim faksı aldıklarını söylediler. Kendi altyapıları değilse eğer bağlatmak da, iptal etmek de işkence.
 
Şuanki yoğunluk ne durumdadır bilmiyorum fakat ilk belgeleri yolladığımda sisteme hafta sonundan dolayı geç düşmüştü, bende bir hafiften tırsmıştım tekrarmı uğraşacağım diye. Toplam aktivasyon sürem yaklaşık 4 gün sürdü.

Cumartesi günü belge ellerindeydi pazartesi sisteme girildi çarşamba günü TürkNet tarafından aranıp akşam saatlerinde internetiniz gelecektir telefonunuza SMS ile modem arayüz kullanıcı adı ve şifre gelecektir denmişti öylede oldu. Önerim TürkNet'in Twitter destek hesabından yazıp ulaşmanız şikayet oluşturda beklemektense oradaki çalışan arkadaşlar biraz daha yardımcı oluyorlar.
 
Şuanki yoğunluk ne durumdadır bilmiyorum fakat ilk belgeleri yolladığımda sisteme hafta sonundan dolayı geç düşmüştü, bende bir hafiften tırsmıştım tekrarmı uğraşacağım diye. Toplam aktivasyon sürem yaklaşık 4 gün sürdü.

Cumartesi günü belge ellerindeydi pazartesi sisteme girildi çarşamba günü TürkNet tarafından aranıp akşam saatlerinde internetiniz gelecektir telefonunuza SMS ile modem arayüz kullanıcı adı ve şifre gelecektir denmişti öylede oldu. Önerim TürkNet'in Twitter destek hesabından yazıp ulaşmanız şikayet oluşturda beklemektense oradaki çalışan arkadaşlar biraz daha yardımcı oluyorlar.

Twitter destek hattına nereden ulaşacağım? Yardımcı olursanız sevinirim.
 
Twitter destek hattına nereden ulaşacağım? Yardımcı olursanız sevinirim.

Hesap Link destek hesapları budur. Sabah 8'de destek postu açıyorlar şikayetlerinizi oraya yazıyorsunuz, süreci anında çözüme kavuşturmasalarda biraz daha hızlandırma boyutuna taşıyorlar baskı yapınca özellikle. Şikayeti olan birçok insan bu postun altında bulunacak erken saatlerde uyanıksanız o saatlerde yazmanız daha iyi olur.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı