TürkNet DSL ışığım söndü

Merhaba. TürkNet'e 18 gün önce geçtim. İlk 3 gün interneti sorunsuz kullandım ve birdenbire önce internette yavaşlama hemen ardından DSL ışığının sönmesi ile sonlandı. Bunların hepsi 30 dakika içerisinde oldu. Online işlemler üzerinden destek talebi oluşturdum. 15 gündür gelen giden yok. Aşağıdaki hat değerlerine göre benim yapabileceğim bir şey var mı?

Hat bilgileri

Arıza kaydı teknik durum bilgileri.
Arıza kaydı teyit aşamasında teknik durum bilgileri.
Hat fiziksel durumu: Kapalı.
Hat yönetimsel durumu: Açık.
Nmshızprofil: VDSL2_88M_8192.
Upload çıkış gücü: 7.6.
Download çıkış gücü: 11.1.
Upload kapasite hızı: 39130 kbps.
Download kapasite hızı: 94797 kbps.
Upload mevcut hızı: 8192 kbps.
Download mevcut hızı: 88036 kbps.
Upload noise margin: 30.3 DB.
Upload attenuation: 3.3 DB.
Download noise margin: 9.8 DB.
Downloadattenuation: 0.0 DB.

Önce modeminde sorun olup olmadığını öğrenmemiz lazım. Başka bir modeme bağlayıp ışığın yanıp yanmadığına bakın. Yanarsa modeminiz sorunlu demek. Yanmazsa hatta sorun var. Modem bulamazsanız şu telekomcularda olan DSL sinyalini kontrol ederken kullandıkları cihazdan edinebilirsen onunla da kontrol edebilirsin.

24099 dedi:

Önce modeminde sorun olup olmadığını öğrenmemiz lazım. Başka bir modeme bağlayıp ışığın yanıp yanmadığına bakın. Yanarsa modeminiz sorunlu demek. Yanmazsa hatta sorun var. Modem bulamazsanız şu telekomcularda olan DSL sinyalini kontrol ederken kullandıkları cihazdan edinebilirsen onunla da kontrol edebilirsin.

Genişletmek için tıkla...

Modem de cihaz da temin edemem ama modemimde problem olsaydı internet neden ilk 3 gün gelsin ki?

Hiç belli olmaz hocam. Bir komşudan falan isteyin modemi bir iki dakikalığına. Sadece bağlantıyı kontrol etmek için.

Peki bunu deneyeceğim başka önerilere de ihtiyacım var.

TürkNet binana DSL sinyalini yolluyor. Muhtemelen dairene gelen kabloda bir sıkıntı ya da modeminde bir arıza meydana gelmiş olabilir. Bunu anlamak için farklı bir modem denemelisin. Ya da TürkNet ile iletişime geçmeye çalış.

invisiblehand56 dedi:

TürkNet binana DSL sinyalini yolluyor. Muhtemelen dairene gelen kabloda bir sıkıntı ya da modeminde bir arıza meydana gelmiş olabilir. Bunu anlamak için farklı bir modem denemelisin. Ya da TürkNet ile iletişime geçmeye çalış.

Genişletmek için tıkla...

Turknet ile iletişime geçmek imkansız gibi birşey. Splitter yok bende modeme verilen dsl kablosunun fotoğrafı orada kırmızı bir kablo boşta o ne oluyor acaba?
Aşağıdaki etiketim sökülmüş olabilir mi?

Kırmızı

Ultracı dedi:

TürkNet ile iletişime geçmek imkansız gibi bir şey. Splitter yok bende modeme verilen DSL kablosunun fotoğrafı orada kırmızı bir kablo boşta o ne oluyor acaba?
Aşağıdaki etiketim sökülmüş olabilir mi?

Genişletmek için tıkla...

Boşta olan kırmızı kablo negatif veya pozitif sinyali veriyor. Yani iletim bozuk olmuş. Kablonun bağlantısını tam olarak yapman gerek.

invisiblehand56 dedi:

Kırmızı



Boşta olan kırmızı kablo negatif veya pozitif sinyali veriyor. Yani iletim bozuk olmuş. Kablonun bağlantısını tam olarak yapman gerek.

Genişletmek için tıkla...

3 kablo var o kırmızı telefon kablosu olduğu için boşta olabilir mi?
Kablo bağlantılarının daha net bir fotoğrafı
DSL Den yeşil ve pembe çıkıyor onlar da siyah ve beyaza bağlanmış kurulum ekibi tarafından

Bağlantıda bir sorun yok gözüküyor.En iyi yöntem bir modemi takıp sinyal alıp almadığı sorgulamak eğer sinyal alamıyorsan dsl kablosu kopuk olabilir.
Turknet online islemlerde sana hangi bilgileri veriyor ?
Örneğin Modem buluşmuyor falan diyor mu ?