TürkNet İnternetimi ne zaman açar?

Prism dedi:

OİM>Yardım Merkezi>İşlem>Paket/Tarife/Kampanyamla İlgili Destek İstiyorum yolunu izle, en aşağıda "İnternet paket değişikliği menüsünden işlem yapabildiniz mi?" yazısının altından hayıra tıkladıktan sonra destek kaydı oluştur butonuna tıkla. Mesaj olarak "10 TL fark ile 100 Mbps paketine geçmek istiyorum. Teşekkürler." yaz.

Genişletmek için tıkla...

egedmrbs001 dedi:

Benim paketim 100 Mbps zaten. Ama 35 Mbps açmışlar. Arıza kaydı bıraktım. Başka yapmam gereken bir şey var mı.

Genişletmek için tıkla...

Prism dedi:

Paketiniz 100 Mbps ise 100 Mbps veriyor olmaları lazım, o hızda açamazlar.
VDSL mi yoksa fiber mi kullanıyorsunuz? VDSL kullanıyorsanız hat değerleriniz nedir?

Genişletmek için tıkla...

egedmrbs001 dedi:

Fiber kullanıyorum.

Genişletmek için tıkla...

Prism dedi:

Destek kaydı açın ve hız sorununuz olduğunu belirtin. 10 dakika aralıklarla NPerf sitesinden kablolu şekilde hız testi yapın, hız testlerinin sonuçlarını da destek kaydına kanıt olarak ekleyin.

Genişletmek için tıkla...

egedmrbs001 dedi:

Fiber kullanıyorum.

Genişletmek için tıkla...

karadayiii dedi:

FTTH mi? Aylık ödeyeceğiniz ücret nedir? VDSL olabilir mi?

Genişletmek için tıkla...

egedmrbs001 dedi:

Bilmiyorum. 85₺. Binamda fiber altyapı var.

Genişletmek için tıkla...

karadayiii dedi:

Modemin yanında harici farklı bir kutu daha var mı?

Genişletmek için tıkla...

egedmrbs001 dedi:

Evet ,var.

Genişletmek için tıkla...