Arkadaşlar ben 10 yılı aşkın süredir TTNET müşterisiyim. 2 yıl önce TT net ile 2 yıllık taahhüt yenilemiştim, aynı gün ev telefonu içinde taahhüt yapmıştım ve bana dediler ki eğer ev telefonu için 2 yıl değil de 3 yıllık taahhüt yaparsan telsiz telefon hediye ediyoruz. Ben de tamam dedim zaten ev telefonu kullanmak zorundayız çünkü evimiz şehir merkezine biraz uzak olduğu için cep telefonu pek çekmiyor ( operatör fark etmiyor Turkcell bile çekmiyor ).
Şimdi internetin taahhüdü bitti aramışlar ulaşamamışlar son faturayı fahiş fiyattan vermişler, üstelik öğrendim ki yeni fiyatlar çok yüksek, düşük hıza yüksek fiyat (35Mbps).10 yılı aşkın süredir TTnet müşterisiyim bana güzellik yapmıyorlar ama yeni gelen müşterilerine güzelliklerin bini bir para, ben de sinirlendim çıktım ve tavsiye üzerine TurkNet'e geçtim. Fakat bu ev telefonu yüzünden başıma gelmeyen kalmadı!
Sıkıntılar şöyle;
1- Türknet müşteri temsilcisi bana dedi ki; sizin internetiniz ev telefonuna bağlı o yüzden ev telefonunu da TurkNet'e geçireceğiz. Ben de dedim ki telefonun taahhüdü 3 yıllık 600 lira falan cayma bedeli var, telefon Türk Telekom'da kalsa siz sadece interneti geçiş yapsanız olmaz mı? O da dedi ki olmaz! Sizin internetiniz telefona bağlı, geçiş yapabilmemiz için ikisini de geçirmemiz lazım. Haydaaa bu internet telefondan bağımsız verilemiyor mu? Yalın internet verirsek olur dediler peki o zaman verin dedim, ama onunda kurulum ücreti var dediler 300 lira. Yeni modem göndereceğiz falan dediler. İyi peki ne yapalım dedik yollayın, ben de zannediyorum ki kurulum dedikleri zor bir olay meğerse eski modemi çıkarıp yerine yeni modem takıyorlar bu yani! Buna 300 lira alıyorlar! Arkadaş yollasanız modemi ben de takardım yani bu nedir? Neyse bunu da geçelim, adam geldi yeni modemi taktı ama bu kez de telefon çalışmıyor! Meğerse telefon o eski modeme ayarlıymış! Telefonun arkasında Ethernet kablosu gibi bir kablo var onunla modeme bağlanıyor öyle çalışıyor. Yeni modeme bağlayınca çalışmıyor, eski modemi takarsak TurkNet geçiş yapamıyor ( yukarıda anlattık )...
Velhasıl kelam internet TurkNet oldu ama ev telefonu çalışmıyoooor.
2- TTNET müdürlüğüne git orada hallederler ev telefonu meselesini dediler gittik. Oradaki memur dedi ki; isteseler geçiş yapabilirlerdi! Şimdi benim kafam karıştı, TurkNet'in dediğine göre ev telefonunu TurkNet'e geçirmeden interneti geçiremiyorlar ya ikisi bir geçmesi lazım ya da yalın internet vermemiz lazım demişlerdi. TT net müdürlüğünde geçiş yapılabilirdi dediler! Ulan biz bu 300 lirayı boşa mı verdik? Hangisinin dediği doğru?
3- Binbir zorulukla TTnet müdürlüğünden oraya buraya telefonlar açıldı, sorular soruldu, bu nasıl alakaya maydanoz bir durum bunu nasıl çözebiliriz diye herkes birbirine soruyor. Sonra işin ehli bir adama telefon açıldı o adam kimse artık bizim ev telefonunu TurkNet'in yeni bağladığı modeme uyarladı. Meğerse isteyince oluyormuş. Hallettik eve geldik taktıkları modem TP-Link Archer C5v marka, önceki modem ZTE H298a hgw idi... Yeni gelen modem çekmiyor arkadaş! Önceki modem evin her tarafında Full çekiyordu yeni modem ancak 3 bar çekiyor! Şimdi ben TurkNet'i arayıp desem ki bu modem ne menem bir modem kardeşim çekmiyor yenisini yollayın desem ne diyecekler? Hadi diyelim ki önceki modemin aynısını yolladılar ve taktılar peki o zaman ev telefonu gene çalışmayacak.
4- 100Mbps hız veriyoruz dediler. Evet vermişler, hız testine bakıyorum doğru evet. Lakin gerçekte hiç öyle değil! Eski internetimden hiçbir farkı yok! 1 GB'lik bir dosyayı eskisi gibi yine 2 saatte indiriyorum, hani hız? Efendim indirme yaptığımız internet sitesine göre değişiyormuş. Kardeşim ne alakası var ya? YouTube'dan bile eski internetim ile aynı hızda video izleyebiliyorum. 1080p yapınca yine sıkıntı oluyor. Download file sitesinden test sitesinden ZIP dosyası indiriyorum bazen saniyede 5mgbayta çıktığı oluyor bazen 30 KB'ta kalıyor. 1GB'lık dosyayı indirmek için 8 saat süre veriyor bana! Çok da bir fark yok yani bilmiyorum...
5- Tamamen boş beleş yere 300 lira kurulum ücreti ödemiş üstüne üstük kaliteli bir modemin yerine dandik bir modemle kalakalmış bir halde kara kara düşünürken telefona mesaj geldi, TurkNet zam yaptı diye! Kardeşim biz buna TTNET'e göre daha ucuz diye geçtik zaten! Üstüne bir de boş yere kurulum ücreti verdik
Şimdi sizce ben ne yapmalıyım?
Şimdi internetin taahhüdü bitti aramışlar ulaşamamışlar son faturayı fahiş fiyattan vermişler, üstelik öğrendim ki yeni fiyatlar çok yüksek, düşük hıza yüksek fiyat (35Mbps).10 yılı aşkın süredir TTnet müşterisiyim bana güzellik yapmıyorlar ama yeni gelen müşterilerine güzelliklerin bini bir para, ben de sinirlendim çıktım ve tavsiye üzerine TurkNet'e geçtim. Fakat bu ev telefonu yüzünden başıma gelmeyen kalmadı!
Sıkıntılar şöyle;
1- Türknet müşteri temsilcisi bana dedi ki; sizin internetiniz ev telefonuna bağlı o yüzden ev telefonunu da TurkNet'e geçireceğiz. Ben de dedim ki telefonun taahhüdü 3 yıllık 600 lira falan cayma bedeli var, telefon Türk Telekom'da kalsa siz sadece interneti geçiş yapsanız olmaz mı? O da dedi ki olmaz! Sizin internetiniz telefona bağlı, geçiş yapabilmemiz için ikisini de geçirmemiz lazım. Haydaaa bu internet telefondan bağımsız verilemiyor mu? Yalın internet verirsek olur dediler peki o zaman verin dedim, ama onunda kurulum ücreti var dediler 300 lira. Yeni modem göndereceğiz falan dediler. İyi peki ne yapalım dedik yollayın, ben de zannediyorum ki kurulum dedikleri zor bir olay meğerse eski modemi çıkarıp yerine yeni modem takıyorlar bu yani! Buna 300 lira alıyorlar! Arkadaş yollasanız modemi ben de takardım yani bu nedir? Neyse bunu da geçelim, adam geldi yeni modemi taktı ama bu kez de telefon çalışmıyor! Meğerse telefon o eski modeme ayarlıymış! Telefonun arkasında Ethernet kablosu gibi bir kablo var onunla modeme bağlanıyor öyle çalışıyor. Yeni modeme bağlayınca çalışmıyor, eski modemi takarsak TurkNet geçiş yapamıyor ( yukarıda anlattık )...
Velhasıl kelam internet TurkNet oldu ama ev telefonu çalışmıyoooor.
2- TTNET müdürlüğüne git orada hallederler ev telefonu meselesini dediler gittik. Oradaki memur dedi ki; isteseler geçiş yapabilirlerdi! Şimdi benim kafam karıştı, TurkNet'in dediğine göre ev telefonunu TurkNet'e geçirmeden interneti geçiremiyorlar ya ikisi bir geçmesi lazım ya da yalın internet vermemiz lazım demişlerdi. TT net müdürlüğünde geçiş yapılabilirdi dediler! Ulan biz bu 300 lirayı boşa mı verdik? Hangisinin dediği doğru?
3- Binbir zorulukla TTnet müdürlüğünden oraya buraya telefonlar açıldı, sorular soruldu, bu nasıl alakaya maydanoz bir durum bunu nasıl çözebiliriz diye herkes birbirine soruyor. Sonra işin ehli bir adama telefon açıldı o adam kimse artık bizim ev telefonunu TurkNet'in yeni bağladığı modeme uyarladı. Meğerse isteyince oluyormuş. Hallettik eve geldik taktıkları modem TP-Link Archer C5v marka, önceki modem ZTE H298a hgw idi... Yeni gelen modem çekmiyor arkadaş! Önceki modem evin her tarafında Full çekiyordu yeni modem ancak 3 bar çekiyor! Şimdi ben TurkNet'i arayıp desem ki bu modem ne menem bir modem kardeşim çekmiyor yenisini yollayın desem ne diyecekler? Hadi diyelim ki önceki modemin aynısını yolladılar ve taktılar peki o zaman ev telefonu gene çalışmayacak.
4- 100Mbps hız veriyoruz dediler. Evet vermişler, hız testine bakıyorum doğru evet. Lakin gerçekte hiç öyle değil! Eski internetimden hiçbir farkı yok! 1 GB'lik bir dosyayı eskisi gibi yine 2 saatte indiriyorum, hani hız? Efendim indirme yaptığımız internet sitesine göre değişiyormuş. Kardeşim ne alakası var ya? YouTube'dan bile eski internetim ile aynı hızda video izleyebiliyorum. 1080p yapınca yine sıkıntı oluyor. Download file sitesinden test sitesinden ZIP dosyası indiriyorum bazen saniyede 5mgbayta çıktığı oluyor bazen 30 KB'ta kalıyor. 1GB'lık dosyayı indirmek için 8 saat süre veriyor bana! Çok da bir fark yok yani bilmiyorum...
5- Tamamen boş beleş yere 300 lira kurulum ücreti ödemiş üstüne üstük kaliteli bir modemin yerine dandik bir modemle kalakalmış bir halde kara kara düşünürken telefona mesaj geldi, TurkNet zam yaptı diye! Kardeşim biz buna TTNET'e göre daha ucuz diye geçtik zaten! Üstüne bir de boş yere kurulum ücreti verdik
Şimdi sizce ben ne yapmalıyım?
Telefon ile birlikte internet hizmeti aldığınızda geçiş yapılabilmesi için hem xdsl hem de telefon hattı üzerinden başvuru yapılması gerekiyor. İnternet üzerinden başvuru yapıldığında telefon hizmeti görüldüğü için ret veriliyor. Bu nedenle sıfırdan abonelik önerilmiştir.
