TürkNet telefon hizmeti yok

Laufeyson dedi:

Arada bir internet kesiliyor. DSL ışığı yanıyor ama internet kesiliyor.

Genişletmek için tıkla...

Laufeyson dedi:

Türknet eve gelmeye 100 tl istiyor.

Genişletmek için tıkla...

Yusuf Can dedi:

Müşteri hizmetleri dahi olmayan

Genişletmek için tıkla...

Yusuf Can dedi:

her sorunda iç hat kabloları işaret eden bir firma.

Genişletmek için tıkla...

SypeR dedi:

Modem arayüzüne girdiğinde DNS'lerin durumunu kontrol eder misin lütfen? DNS'ler cevap vermiyor olabilir. Çok nadirde olsa başıma geldi. DNS'ler gelene kadar DSL sorgularına cevap vermiyor santral.

TürkNet ekibinin ilk defa eve ekip hem de ücretiyle beraber yolladığını duyuyorum. YAPA bölgesinde olmadığınızı düşünüyorum zira kısıtlı bir alanda YAPA mevcut. Onun dışında tüm çalışmaları Türk Telekom çalışanları yapıyor zaten altyapı kullanım anlaşması gereği.

Telefon üzerinden hizmet vermeyen müşteri hizmetleri mevcut değil diye, çevrimiçi müşteri hizmetlerini yok sayamazsınız. Bir müşteri hizmetleri servisleri var. Tek farkları diğer firmalara göre farklı bir kanaldan yürüyorlar bu hizmeti, o kadar.


Ülkemizdeki iç hat kabloların ne kadar sağlam olduğu sorusunu bizim gözlemlerimize göre oldukça iyi bildiklerini düşünecek olursak öncelikle oranın kontrolünün istemeleri gayet doğal. Ama ısrarla iç hat kontrolünden sonra bile iç hat işaret ediliyorsa, art niyet aranabilir.

Genişletmek için tıkla...

SypeR dedi:

Asus N16'nın Türk.net kurulumlarında sorun yaşattığı bir gerçek. Bizzat bir tanıdığıma kurulum için 45 dakika uğraştıktan sonra çok daha emin oldum bu konu hakkında. DNS sunucularının çökmesi konusunda haklısınız ama bana daha çok santralin reset atması gibi geliyor durum. Çünkü modem kayıtlarını incelediğimde PPPoE hattı üzerinden santral cevap vermiyor, hizmet dışı kalıyor. Bunu şöyle betimleyebilirim, örneğin Technopat'a giriş yapıyorsunuz ve bir süre geziniyorsunuz. Daha sonra sunucu bir anda çöküyor ve mevcut dosyalar üzerinden tarayıcı yeni bilgileri yüklemeye çalışıyor. Uzunca bir süre bağlanamayınca o tarayıcıda daha önceden o siteye giriş yapıldığı için önbelleklenmiş veriler zaman aşımına uğruyor ve tarayıcı zaman aşımı uyarısı veriyor. Daha önceki kesintilerde direkt olarak modem arayüzünde DNS ve IP'nin gittiğini görüntülüyorken şu süreçte DNS ve IP gitmiyor ama santral sorgulara olumlu yada olumsuz bir cevap vermiyor, istekler zaman aşımına uğruyor. Çünkü kapı komşumda Türk.net ve benimle aynı anda interneti gidip aynı anda gelirken aramda yaklaşık 10 km fark olan diğer arkadaşımda bizimle aynı DNS sunucusuna bağlı olmasına rağmen o internete bağlanmaya sorunsuzca devam edebiliyor. Bu da benim yerelimdeki santralin yetersiz kalması konusundaki savımı daha da güçlendiren bir unsur. Bunun ülkenin benzeri bölgelerinde olduğunu da düşünecek olursak direkt suçlu Türk.net gibi gözükmesi gayet normal. Ama bu işin sorumlusunun sadece Türk.net olmadığını anlamak ve buna göre hareket etmek gerekli.

Genişletmek için tıkla...

SypeR dedi:

Türk Telekom'un bölgenize verdiği santralin kapasitesini aşmasından kaynaklı daha çok. Eğer çok sık kesintilerle karşılaşıyorsanız yereldeki Türk Telekom ekiplerine bakmaları için şikayet kaydı oluşturabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Yusuf Can dedi:

TurkNet dolandırıcı bir firmadır. Ne kadar çok "ayrıcalıklı" olursa olsunlar. Port ve sabit hat sorunlarının haddi hesabı yok.

Genişletmek için tıkla...

SypeR dedi:

Dual WAN'ın kesintilere karşı bir avantajı olmaz aksine aynı kullanıcı adı şifre ile giriş yapılmaya çalışıldığı için daha çok ping veya kesinti gibi olumsuz sonuçlar doğurur. Türk.net'in IPv6 hizmeti yok. Bu sebeple açsanız bile IPv6'dan IP alamayacağı için IPv4 üzerinden IP almaya devam edeceksiniz. Kapatmanız modemin daha az kaynak harcamasına yol açacağı için, daha mantıklı olur.

Genişletmek için tıkla...