TürkNet Verdiği Değerleri Karşılamıyor

TürkNet abonesiyim. Bulunduğum mevkii ye göre bakacak olursanız, en iyisi TürkNet. Diğer ıss firmalarının neredeyse alt yapısı dahi yok. Bu hızları görmem mucize fakat; TürkNet online işlemlere girdiğimde yükleme hızım; 4094 kbps olarak gözüküyor. Test yaptığımda ise 1785 kbps anca görüyorum. Sizce ne yapabilirim ? Müşteri hizmetleri diye birşey yok telefon açıp derdimi anlatamıyorum TürkNet'e. Buyrum burada kanıtı var.

İnternet Hızım:

Speedtest Custom - Test your internet speeds

TürkNet online işlemlerde gözüken hızım.

Verilebilecekleri değerler o kadardır. Zaten kısıtlama yapmıyorlar. Altyapının desteklediği hızlardasındır diye düşünüyorum.

Bir firmanın nasıl müşteri hizmetleri olmaz anlamış değilim. Kime ulaşıyorsunuz?

İnternet sitelerinde 7/24 Çağrı Merkezlerinin olduğu yazıyor?

G4560 dedi:

Verilebilecekleri değerler o kadardır. Zaten kısıtlama yapmıyorlar. Altyapının desteklediği hızlardasındır diye düşünüyorum.

Genişletmek için tıkla...

Aynen öyle haklısınız ama yükleme hızında 4 yazıp 2 vermeleri tuhaf geliyor. Neden ? diye soracak olursanız bazı türknet kullanıcıları 4 kullanabiliyor.

Recaizade Mahmut Efendi dedi:

Bir firmanın nasıl müşteri hizmetleri olmaz anlamış değilim. Kime ulaşıyorsunuz?

İnternet sitelerinde 7/24 Çağrı Merkezlerinin olduğu yazıyor?

Genişletmek için tıkla...

İnanın bende anlamış değilim. Şikayet var sitesinde dahi birçok kişi bu konudan müzdarip durumda. TürkNet bağlatmak istiyorsanız müşteri temsilcilerine ulaşabiliyorsunuz. Fakat bir arızanız, bir sıkıntınız olduğu taktirde müşteri hizmetleri diye birşey yok. Bilgisayar sistemi üzerinden otomatik arıza kaydınız, şikayetiniz, öneriniz bırakılıyor ama geri dönüş yapılmıyor. Arızanız giderildi diyor ama giderilmiyor. Kısaca muhattap olacağınız kimseyi bulamıyorsunuz karşınızda.

Keşke benim bu kadar olsa, down 5 Mbps, Up 0.68 Kbps

Verebilecekleri maksimum hızı veriyorlardır. Yapacağınız bir şey olduğunu sanmıyorum.

muharrem.rasit dedi:

TürkNet abonesiyim. Bulunduğum mevkii ye göre bakacak olursanız, en iyisi TürkNet. Diğer ıss firmalarının neredeyse alt yapısı dahi yok. Bu hızları görmem mucize fakat; TürkNet online işlemlere girdiğimde yükleme hızım; 4094 kbps olarak gözüküyor. Test yaptığımda ise 1785 kbps anca görüyorum. Sizce ne yapabilirim ? Müşteri hizmetleri diye birşey yok telefon açıp derdimi anlatamıyorum TürkNet'e. Buyrum burada kanıtı var.

İnternet Hızım:

Speedtest Custom - Test your internet speeds

TürkNet online işlemlerde gözüken hızım.

Genişletmek için tıkla...

Bildiğim kadarıyla ve facebook'tan yayınlanan ilana göre. YAPA yani aktif alt yapıda olan müşterilere 4094 kbps hız verilecek. Diğer kullanıcılar 2000 kbps alıcaktı. Bütün vdsl kullanıcılarında 4000 küsür yazıyor ama 2000 küsür hız veriliyor.

Bende 16 mbit diye aldım 10 mbit alıyorum oda zar zor 9 larda oluyor genelde.

Kanka n'oldu? Ben balon demiştim sana. @Bayram Şenakar

@Silinen üye Balon olması ile bir alakası yok, TurkNet hala en iyi internet hizmetini veriyor.
@muharrem.rasit Nasıl 32 Mbps altyapı yazıp 29 Mbps veriyorlarsa aynı şey upload için de geçerli. Bu tamamiyle santral'e (Selçuk-94 yazan yer) uzaklığınız ile alakalı. Hangi ISS'e gidecek olursanız olun Metro Ethernet olmadığı sürece aynı sorunu yaşayacaksınız. Herhangi bir sorun gözükmüyor yani.