Driverla çözülmemiş durum, Windows güncellemesi yapın, veya önceki Windows güncelleştirmesine geri dönün. BIOS güncellenebilir(bir tane laptopta böyle çözüme kavuşturmuştum). Kamera tarafından darbe aldıysa anten lehimleri kopmuş olabilir. Alt kasadan darbe aldıysa anten kablo soketi çıkmıştır. Tek tek kontrol etmekte fayda var. Küçük ihtimal laptop fazla ısındığından da internet bağlantı kopartmış olabilir. BIOS son sürümde değilse güncelleyin.