Turk Telekom DSL bağlantısı kopup duruyor

Squbi

Hectopat
Katılım
13 Nisan 2020
Mesajlar
169
Merhaba 1.5 yıldır DSL bağlantım kafasına göre sürekli kopuyor. Bazen günde birkaç defa olurken bazen ise dakikada onlarca kez gidip geliyor.
DSL ışığı sönüyor 10 saniye sonra tekrar yanıyor sonra internet geldikten birkaç saniye sonra tekrar gidiyor ve bu bazen dakikalarca devam ediyor.
Önceden TurkNet kullanıyordum. Onlarca destek kaydı açtım. Laga luga yaparak çözmek istemedikleri belliydi. Bir süre oyaladılar en sonunda belirli.
Bir ücret karşılığı ekip gönderelim dediler kabul ettik. Gelip kabloyu, modemi, apartman internet kutusunu kontrol etti. Sonra altyapı hızınızı karşılamıyor dendi.
Ben anlamadığından salladığını düşünüyorum. Çünkü internet üzerinden altyapımı kontrol ettigimde 73 Mbps'ye kadar destekliyordu. Ben ise 60-55 arası alıyordum.
Hızı 40'a sabitlettirdi. 40 iken başlarda daha az gidip gelmeler oluyordu ama yine de vardı yani. Son aylarımda internet yine git gel yapmaya başlayınca olacak gibi değil dedim Türk Telekom'a geçtim.

Şu anda 45Mbps download 14 upload alıyorum. Modem değişti, kablo eski olduğu için kendi isteğimle değiştirdim.
Fakat sorun halen daha devam ediyor. Sorunu kendim çözmeye çalışıyorum. SNR margin, CRC ve hat zayıflaması değerlerimi PDF olarak ekledim.
Yardımcı olursanız cok sevinirim cunku artık cok sıkıldım. 1.5 senedir aynı sorun.
 

Dosya Ekleri

  • hatdeğeri.pdf
    50,5 KB · Görüntüleme: 54
Bendede aynı sorunların üstüne bir de WAN Kullanıcı adı ve şifremin sıfırlanması yüzünden bağlantının kopması durumu vardı. Modem Huaweinin hurda gibi bir modeliydi, yeni bir modem aldığımdan beri bu sorundan tamamen kurtuldum. Altyapı iyi olmayınca galiba çok fazla hatayı kaldıramıyor bazı modemler, en azından kendi hat değerlerimden benim anladığım oydu.
 
Bende de aynı sorunların üstüne bir de WAN kullanıcı adı ve şifremin sıfırlanması yüzünden bağlantının kopması durumu vardı. Modem Huawei'nin hurda gibi bir modeliydi, yeni bir modem aldığımdan beri bu sorundan tamamen kurtuldum. Altyapı iyi olmayınca galiba çok fazla hatayı kaldıramıyor bazı modemler, en azından kendi hat değerlerimden benim anladığım oydu.

TurkNet kullanırken Huawei'nin dediğin gibi eski hurda bir modelini kullanıyordum. Türk Telekom'a geçtim modem değiştim ama sorun hala devam ediyor demek ki Modem'den değil.
 
Kablo sağlıklı değilse alabileceğin hızın üstüne çıktığında bağlantı kopar.

Telekom çözüm sunmadıysa kendilerinden kaynaklıdır bina içi kablo değilde binanıza saha dolabından gelen lokal kablo sıkıntılıdır. Onu da kolay kolay değiştirmezler bayağı bir uğraş demek.

Türknette zaten telekom alt yapısını kullanıyor bakır işin içindeyse.
 
CRC hataları iç tesisatla alakalı olduğunu düşünüyorum apartmanın telefon kutusundan dairenize kadar ek yapılmamış elektrik bandıyla sarılmamış bir şekilde çekildiyse ve hala kopmalar yaşıyorsanız port değişimi talep edebilirsiniz veya TT il müdürlüğüne resmi dilekçeyle başvurabilirsiniz. Sonuç alamazsanız CİMER veya BTK'ya yazın hakkınızı arayın.
 
CRC hataları iç tesisatla alakalı olduğunu düşünüyorum apartmanın telefon kutusundan dairenize kadar ek yapılmamış elektrik bandıyla sarılmamış bir şekilde çekildiyse ve hala kopmalar yaşıyorsanız port değişimi talep edebilirsiniz veya TT il müdürlüğüne resmi dilekçeyle başvurabilirsiniz. Sonuç alamazsanız CİMER veya BTK'ya yazın hakkınızı arayın.

Apartmana giren kablodan evin içine kadar tüm kabloyu yeni bir şekilde bizzat kendim çektim. Eksiz. Boru içerisinden göndermek yerine binanın dışından kroşe ile tek tek sabitleyerek balkondan modeme kadar çektim kablo gayet saglıklı hocam.

Az önce yine dsl kopup geldi modem arayüzünden değerlere baktım değerler şu şekilde;
Ekran Alıntı2sı.PNG
 
Wifi kanalının yoğun olması nedeniyle CRC hataların çoğalabilir, Wifi Analyzer ile sana uygun kanalı bulup bir süre kullanıp gözlemler misin?
 

Yeni konular

Geri
Yukarı