Turk Telekom Genel Arıza ile 2 ay İnternet Olmaması

Merhaba arkadaşlar.

Bu sabah uyandığımda modemin ışıkları yanmıyordu, Turk Telekom'u aradım, arıza kaydı oluşturdular ve haber vereceğiz dediler. Öğlen arandım bölgemde genel bir arıza olduğunu çalışma bitince geleceğini söylediler. Akşama gelir diye düşündüm.
Az önce tekrar aradım, ne zaman çalışmanın biteceğini sordum. Bana 30 Nisan olarak göründüğünü, detaylı bilgi için bölge müdürlüğü ile görüşmem gerektiğini söylediler.

Böyle bir şey olabilir mi ? Altyapı çalışması da olup olmadığı belli değil. 2 ay nasıl hizmet verilmez? Böyle bir sorun yaşayan oldu mu ?

O zaman sen de iki ay fatura ödeme bunlara. Hizmet bunlarda sıfır sıfır.

Türk Telekom, rezalet bir servis sağlayıcısıdır. Gerek SNR Margin değerleri olsun, gerek kafaya göre hız düşürme olsun, lanettir. Sana verilmeyen hizmetin karşılığını verme, haklarını gerekirse savun. Bu adamlar hukukî işlemlerden sakınır ve kaçınır.

Dark Dreams dedi:

O zaman sen de iki ay fatura ödeme bunlara. Hizmet bunlarda sıfır sıfır.

Genişletmek için tıkla...

Fatura çıkar ama itiraz ederseniz ödemezsiniz dediler. 2 ay internetsiz kalmak çok kötü, tek yaşıyorum ve internet yoksa evde yapacak hiçbir şey yok. Böyle rezalet bir hizmeti başka hiçbir kurumda görmedim ben.

Bizim burada bir saha dolabı var, 2 aydır yarısı kopuk vaziyette, sizinle benzer durumdalar. 30 Nisan dedilerse %90 o süre yaza kadar uzayacaktır. TT'nin bir gün bile dediğine inanmayın. 2 ay çok uzun bir süre.

1. Bölge müdürlüğüne gidip bilgi alabilir ve arıza giderilene kadar faturanın gelmemesi için gerekli birimle görünebilirsin.
2. 2 ay çok uzun süre, büyük ihtimal cayma bedeli ödemeden iptal ettirme hakkın olmalı, onu kullanabilirsin, sorun çıkarırlarsa Tüketici Hakem Heyetine başvurarak gene hakkın olanı alırsın.
3. Süperbox tercih edebilirsin, tabii fiyatı tuzlu ama internet kritik ise başka çözüm yok.

dogant dedi:

Fatura çıkar ama itiraz ederseniz ödemezsiniz dediler. 2 ay internetsiz kalmak çok kötü, tek yaşıyorum ve internet yoksa evde yapacak hiçbir şey yok. Böyle rezalet bir hizmeti başka hiçbir kurumda görmedim ben.

Genişletmek için tıkla...

Kardeşim bence Netspeed'e geç taahhütün bittiğinde. Ben de Türk Telekom'un internetini kullanıyorum. Çok pişmanım. Bunlara para kazandırmayalım. Zaten geçen bir haber okudum. Türk Telekom 1 Nisan'dan sonra tekrar kota geleceği yönünde. İşin kötü tarafı kota dolduğunda hız düşmeyip sonraki aya kadar internet tamamen kesileceği yönünde. İnşallah 1 Nisan şakası olarak insanların yüreğine su serperler. Eğer gerçekten böyle bir şey yaparlarsa taahhüdü iptal edip Netspeed'e geçmeyi düşünüyorum.

Ulunay dedi:

Bizim burada bir saha dolabı var, 2 aydır yarısı kopuk vaziyette, sizinle benzer durumdalar. 30 Nisan dedilerse %90 o süre yaza kadar uzayacaktır. TT'nin bir gün bile dediğine inanmayın. 2 ay çok uzun bir süre.

1. Bölge müdürlüğüne gidip bilgi alabilir ve arıza giderilene kadar faturanın gelmemesi için gerekli birimle görünebilirsin.
2. 2 ay çok uzun süre, büyük ihtimal cayma bedeli ödemeden iptal ettirme hakkın olmalı, onu kullanabilirsin, sorun çıkarırlarsa Tüketici Hakem Heyetine başvurarak gene hakkın olanı alırsın.
3. Süperbox tercih edebilirsin, tabii fiyatı tuzlu ama internet kritik ise başka çözüm yok.

Genişletmek için tıkla...

Ben de aynı şekilde düşündüm, bana daha erken de gelebilir dediler ama hiç güvenmiyorum. İptal ettirsem bile burada başka firmanın altyapısı yok.
Daha önce 50 GB Turkcell mobil internete aylık 130 tl ödüyordum, kota yetersiz olduğu için Türk Telekom'a geçmek zorunda kaldım. Sınırsız internet olursa düşünebilirim.

Dark Dreams dedi:

Kardeşim bence Netspeed'e geç taahhütün bittiğinde. Ben de Türk Telekom'un internetini kullanıyorum. Çok pişmanım. Bunlara para kazandırmayalım. Zaten geçen bir haber okudum. Türk Telekom 1 Nisan'dan sonra tekrar kota geleceği yönünde. İşin kötü tarafı kota dolduğunda hız düşmeyip sonraki aya kadar internet tamamen kesileceği yönünde. İnşallah 1 Nisan şakası olarak insanların yüreğine su serperler. Eğer gerçekten böyle bir şey yaparlarsa taahhüdü iptal edip Netspeed'e geçmeyi düşünüyorum.

Genişletmek için tıkla...

Çok saçma bir sistem hocam Defalarca iptal etmek istedim ama ücret çok yüksek 600-700 TL istiyorlar. Ben aldığım günden beri pişmanım 3. gün iptal ettirmek istemiştim.

Ailemin evinde de Türk Telekom fiber var orada hiç sorun yaşamadık, ona güvenerek almıştım ama benim evimde aldığım günden beri internet problemli ama bu 2 ay arıza gerçekten olacak iş değil.
Şu an tek umudum Ceo'suna twitter'dan mesaj atacağım, umarım ilgilenir.

Eğer bedel ödemeden iptal ettirebilirsem Netspeed ve Süperbox u düşüneceğim, zaten 4.5G modemim de var.

Sanırım 10Mbps dowland ve 10 Mbps upload sınırsız paket 159₺. Bir bakın danışın. En azından taşınabilir ve simetrik

Hizmet verilmediği için fatura kesemezler. Tabi bu senin internet kullanamadığın durumunu değiştirmiyor.

Ulunay dedi:

Sanırım 10Mbps dowland ve 10 Mbps upload sınırsız paket 159₺. Bir bakın danışın. En azından taşınabilir ve simetrik

Superbox 4.5G İnternet Kampanyası

Ev internetinde fark yaratan yenilik! 4.5G hızında internet Superbox ile evinizde!

www.turkcell.com.tr

Genişletmek için tıkla...

Ben daha önce 50GB 4.5G paketini 130 TL ye almıştım. 70-80 MPS hızları görüyordum ama online oyunlarda lag yapıyordu bazen.
Hocam bir de 10 MPS hız için 159 TL çok fazla.