Salih METİN
Kilopat
- Katılım
- 22 Aralık 2018
- Mesajlar
- 5.917
- Makaleler
- 13
- Çözümler
- 20
Hocam GigaFiber'in müşteri hizmetlerine bile ayrı bir ekip bakıyor. Oldukça nazik ve ilgililer.Sormak isterim bir internet alırken baktığınız kriterler sadece hız ve fiyat mı? Verilen hizmet, kesinti, kopma gibi şeyleri neden ön planda bulundur muyorsunuz? Ayrıca kullanmadığınız bir hizmet hakkında yorum yapmanızda çok trajikomik. Konu sahibi kullanan kişilere sormuş tecrübelerini %70 kullanmayan kişiler yanıt vermiş.
Ben şu ana kadar 50 tane yorum okuduysam, 3-5 tanesi olumsuz. Fiber FTTH sistemlerde sorun oluşması nadir görülen bir olaydır. Sorunların asıl patladığı nokta eve geldikten sonra başlar genelde.
Çekmeme sorunu demiş bir müşteri mesela. Sorun Gbps desteklemeyen CAT 5E kablodan kaynaklıymış.
Ben de size şunu sorarım: Konu sahibi arkadaş daha hizmeti almamış ki sorun olsun? Bir alsın. Sorun çıkarsa zaten taahhütsüz. İptal eder en kötü ihtimalle.
Hadi bende sorun çıktı diyelim. Herkeste çıkmak zorunda mı ki?