TurkNet ev telefonu bulunan yerde yalın internet için tekrardan imza alır mı?

atk88 dedi:

Herkese merhaba, annemlerin evi için Türk Telekom'dan TurkNet'e geçmeye karar vermiştim fakat evlerinde kullandıkları GPON 12 Mbps hızındaki nette Türk Telekom onlara gizliden sanal ev telefonu bağlamış ve aylık alıyormuş. Biz de bunu bilmediğimiz için yalın internet başvurusu yapmıştık. Sonrasında bizi TurkNet aradı ve +10 TL ile 1000 dk ev telefonu olması gerektiğini söyledi, tabii ki ben inanmadım çünkü haberim yoktu. Sonrasında öğrendik ve tamam dedik ama işin ilginç tarafı bunlar olurken kurye gelmiş bulundu ve yalın internet için imzaları aldı. Şimdi TurkNet sisteme girdiğimde aktivasyonun tamamlandığını görüyorum ama yalın paket olarak. Tekrar mı imza alacaklar? Çift başvuru veya çift fatura gibi bir şey ile karşılaşır mıyız?
@500498 @TurkNet Destek Tutku @TurkNet Destek Tutku konu ile ilgili yardımcı olabilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

atk88 dedi:

Ali bey merhaba, bugün annemden yeni bir sözleşme ile tekrar imza aldılarr ve eski bağlantıyı iptal ettiklerini söylemişler(sisteme baktığımda 2 adet hala gözükmekte.). sisteme girip incelediğimde 2 adet sözleşme numarası görmekteyim. 2. yani bugün olan sözleşmede ise 108 tl bağlantı ücreti yansıtıldığını gördüm. Biz zaten Türk telekomdan Türknete geçiş yapmış yeni bir müşteri iken bizi sanki hiç interneti olmayan biri gibi yeniden kurulum ücretine tabi tuttuklarını gördüm.( 1. sözleşmeden telefon olmadan bağlantı olamaz dedikleri için bekleyin demiştik ama yine de imzaya geldiler ve kendileri hatalı başvuru yaptırdırdılar).
@500498 bey yardımcı olabilir misiniz? Bu sabah TurkNet gelip bağlantı yaptı ve bize sıfırdan bağlantı olduğunu söyledi. Bu durumda benim Türk Telekom internetim iptal olmadı mı? Onu gidip ayrıca kapattırmam mı gerekiyor. 10TL'lik bir hatanız bize çok büyük işler açtı.

Genişletmek için tıkla...