TurkNet GigaFiber başvuru hatası

Garibo dedi:

Evet var. Altyapı sorgusunda 1000 alıyorum.

Genişletmek için tıkla...

Garibo dedi:

Apartmanımıza GigaFiber bağlandı. Adresimde 1000 Mbps hız görünüyor fakat başvuru sırasında hata alıyorum. "Girmiş olduğunuz XDSLNO'su TurkNet'te aktif olarak kullanılmaktadır. Sadece TurkNet dışındaki bir operatörden TurkNet'e geçiş yapabilirsiniz." hatası mevcut ve başvuru yapamıyorum. Mevcut paketimi yükseltmek istediğimde başvuru sayfasından yapın dediler ama olmuyor. Daha önce karşılaşan oldu mu?

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, Online işlem merkezi üzerinden dönüşüm işlemi için kayıt oluşturmanız yeterlidir. Ekiplerimiz sizinle iletişime geçecektir.

Genişletmek için tıkla...

Garibo dedi:

@TurkNet Destek Ayşegül maalesef işlem yapamıyorum. Bu link üzerinden işlem sağladığımda hata alıyorum.
"Girmiş olduğunuz XDSLNO'su TurkNet'te aktif olarak kullanılmaktadır. Sadece TurkNet dışındaki bir operatörden TurkNet'e geçiş yapabilirsiniz." hatası alıyorum ve ilerlemiyor. Oluşturmuş olduğum destek kaydı numarası: 57607427
2 kere oluşturdum. 2 defa aynı link iletildi ama bu linkten işlem sağlayamıyorum. Dönüşüm işlemi başlatmak istediğimi belirttim. Ekran görüntüsünde mevcut olan cevap geldi.

Eki Görüntüle 1562244

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Kontrol ettiğimde dönüşüm işlemi için fiber ekibimize bilgi verilmiş.

Genişletmek için tıkla...