shell32.dll
Kilopat
- Katılım
- 23 Ocak 2016
- Mesajlar
- 683
- Çözümler
- 8
Merhaba,
30 Eylül 2023 tarihinde TurkNet internet sitesi üzerinden GigaFiber müşterisi olma adımlarını takip etmiştim. 6 Ekim 2023 tarihinde yani bugün, ekipler kurulum için geldi. Ben kurulum yapılmasını beklerken kapıya gelen saha ekibi personeli, bana internetin kurulamayacağını söyledi. Nedenini sorduğumda GigaFiber kutusunun yanlış yere konumlandırıldığını, o kutudan daireme kadar kablonun çekilmesinin mümkün olmadığını belirtti. Kutunun konumunu ve nerede konumlandırılması gerektiğini anlatan bir video çekti. Bu problemi TurkNet yönetimine bildireceğini, ancak kutunun taşınma süresinin muhtemelen uzun süreceğini bana bildirdi. Bunun üzerine TurkNet oım üzerinden iletişime geçip bu sorunu anlattığımda, 8-10 iş günü içinde veya daha erken bu sorunun çözülmesi için kayıt oluşturulduğunu, ancak sürecin daha da uzayabileceği bana söylendi.
TurkNet'e karşı gerçekten çok sempati duysam da, bu kadar basit bir sorunu tetikleyecek bir hatanın kutunun kurulumunda yapılmasının çok saçma olduğunu belirtmek istiyorum. Bu sorundan dolayı binada bulunan bu güzel hizmeti kullanmak isteyen herhangi birisi, bu hizmeti kullanamıyor. Mecburen Turkcell Superonline tercih etmek durumunda kalıyorlar. TurkNet destek ekibinin Technopat'ta da aktif olduğunu bildiğimden, bu tür basit sorunların bir an önce çözülerek müşteri kayıplarının önüne geçilmesini istiyorum.
Benim sorunum eğer bir an önce çözülürse herhangi başka bir ISS'ye başvuru yapmayacağımı söyleyebilirim. Ancak süreç uzarsa mecburen istemeyerek de olsa farklı ISS'lere yönelmek durumunda kalıyorum. Bu sorunun çözümü için yardımcı olmanızı rica edeceğim.
Biraz uzun bir yazı oldu, okuduğunuz için teşekkür ederim.
@500498 @TurkNet Destek Ayşegül
30 Eylül 2023 tarihinde TurkNet internet sitesi üzerinden GigaFiber müşterisi olma adımlarını takip etmiştim. 6 Ekim 2023 tarihinde yani bugün, ekipler kurulum için geldi. Ben kurulum yapılmasını beklerken kapıya gelen saha ekibi personeli, bana internetin kurulamayacağını söyledi. Nedenini sorduğumda GigaFiber kutusunun yanlış yere konumlandırıldığını, o kutudan daireme kadar kablonun çekilmesinin mümkün olmadığını belirtti. Kutunun konumunu ve nerede konumlandırılması gerektiğini anlatan bir video çekti. Bu problemi TurkNet yönetimine bildireceğini, ancak kutunun taşınma süresinin muhtemelen uzun süreceğini bana bildirdi. Bunun üzerine TurkNet oım üzerinden iletişime geçip bu sorunu anlattığımda, 8-10 iş günü içinde veya daha erken bu sorunun çözülmesi için kayıt oluşturulduğunu, ancak sürecin daha da uzayabileceği bana söylendi.
TurkNet'e karşı gerçekten çok sempati duysam da, bu kadar basit bir sorunu tetikleyecek bir hatanın kutunun kurulumunda yapılmasının çok saçma olduğunu belirtmek istiyorum. Bu sorundan dolayı binada bulunan bu güzel hizmeti kullanmak isteyen herhangi birisi, bu hizmeti kullanamıyor. Mecburen Turkcell Superonline tercih etmek durumunda kalıyorlar. TurkNet destek ekibinin Technopat'ta da aktif olduğunu bildiğimden, bu tür basit sorunların bir an önce çözülerek müşteri kayıplarının önüne geçilmesini istiyorum.
Benim sorunum eğer bir an önce çözülürse herhangi başka bir ISS'ye başvuru yapmayacağımı söyleyebilirim. Ancak süreç uzarsa mecburen istemeyerek de olsa farklı ISS'lere yönelmek durumunda kalıyorum. Bu sorunun çözümü için yardımcı olmanızı rica edeceğim.
Biraz uzun bir yazı oldu, okuduğunuz için teşekkür ederim.
@500498 @TurkNet Destek Ayşegül
Son düzenleme:
