TurkNet GigaFiber'de durmadan kopan internet bağlantısı

pBalcı dedi:

Başkaları da yaşıyorsa hocam test sürecinde oldukları için olabilir.

Genişletmek için tıkla...

Alfred Borden dedi:

Merhaba, 10 gün olmuştur sanırım taahhüt bittiği için TurkNet'e geçmek istedim ve GigaFiber kullanıyoruz. Bağlattığımız ilk günden beri sürekli kopmalar yaşıyoruz.
Saha ekibi de geldi baktı sorun göremedi kopmalar devam etti, networke ileteceğiz abi dedi ama gelen arkadaş değişen hiçbir şey olmadı. Bunun çözümü var mıdır yoksa iptal mi etmeliyim?

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, yaşadığınız sorunu kontrol ederek yardımcı olmak isteriz destek kaydı numaranızı bizimle paylaşabilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

Alfred Borden dedi:

Merhaba, hiçbir problem gözükmüyor deniyor ama TTNET de hiç kopma olmuyordu cihazlar aynı telefonlar aynı Wi-Fi ayarları internet ayarlarından falan bahsettiler değiştirdiğimiz hiçbir şey yok umarım yardımınız dokunur modemin yeni olduğunu söylediler yeni cihazlarda kronik sorunlar olma ihtimali aklıma geldi farklı bir modem istedim ama değiştirmediler buyurun destek kaydı numaram 66120533.

Genişletmek için tıkla...

Alfred Borden dedi:

Merhaba kaydı güncellerim tabii ki modem değiştirme gibi bir durumumuz var mı isteğe bağlı olarak ya da farklı modem satın alma durumumuz? Dünde kopma devam etti çünkü.

Genişletmek için tıkla...

Alfred Borden dedi:

kaydı kapatmamın sebebi yenisi açmak için.Şu an güncel olarak yazıyorum eve geldim işlerimi halledip bilgisayara geçtiğimde 2 kere koptu internet ki kopmalar olduğunu söyledi evdekiler ben su anki modemin değişmesini talep ediyorum gelip gelip sorun yok denmesi rahatsız edici bu internet kopmaları ttnet de olmuyordu 1 kere bile biz de sorun yok yani yapacak bir şey yok diyorsanız sağlık olsun ay sonu türknetten ayrılacağım iyi akşamlar dilerim

Genişletmek için tıkla...