Merhaba. 1 hafta kadar önce TurkNet VDSL altyapımdan 60Mbps civarı hız almaktaydım. Ne olduysa 1-2 gün içinde hızım 25-30Mbps arasına düştü. Bir haftadır 6-7 kez Türk Telekom saha ekibiyle iletişime geçtiler, 1 kez de iç tesisat kontolü için ekip geldi. İç tesisatta problem olmamasına, defalarca destek kaydı açmama hatta BTK üzerinden şikayette bulunmama rağmen beni döngüye sokarak oyalıyorlar. Bahane hep aynı: iç tesisat sorunlu ya da Türk Telekom ekiplerini yönlendirdik ekipler altyapıda sorun yok diyor. Altyapım 79Mbps desteklemesine tarifem de 75Mbps olmasına rağmen aldığım 25-30Mbps arası öğrenci olduğum için mahkemeye de veremiyorum. Sonuçta avukatın başta talep ettiği ücreti mahkemeyi kazansanız dahi geri alamıyorsunuz karşı taraftan. Çözüm olarak önerilerinizi beklemekteyim. Teşekkürler.
TurkNet hız düşüklüğü
- Konuyu başlatan kaan1053
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 7
- Görüntüleme 336
-
- Etiketler
- türknet turknet hız sorunu vdsl
Ali Kayrak
Decapat
- Katılım
- 13 Eylül 2020
- Mesajlar
- 519
- Çözümler
- 3
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Hocam iptal ettirin benim de başım aynı şekilde dertte 100 Mbps'lik paketimde 10 Mbps zar zor alıyorum Türk Telekom gelip oyalıyor dediğiniz gibi iptal kaydımı verdim Netspeed'e geçiyorum zaten güvenimi kaybettim bu zamlardan dolayı.(Netspeed 100Mbps internet 135TL)
LuNİZz 1989
Hectopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Yetkili Servis (Xiaomi)
Türk Telekom kullanan biri olarak 200 Mbps olarak aldığım paketten 15 Mbps alıyorum. Türk Telekom'a Discorddan(gameon sunucusunda destek kısmı) ulaşmama rağmen mesajlarım anında silindi. Yakında savcılığa başvurcağım. İşim gereği en çok kesinti olduğundada ben sorun yaşıyorum.
Taahhüt denen bir durum var hocam. 2 senelik taahhüte 950-1100 TL+modem ücreti (750 TL ücret) isteniyor.(modem bana ait bu arada.)
TurkNet Destek Ayşegül
TurkNet
- Katılım
- 22 Kasım 2021
- Mesajlar
- 5.135
- Çözümler
- 120
Daha fazla
- Cinsiyet
- Kadın
Kayıt numaranızı yazabilir misiniz?
Ali Kayrak
Decapat
- Katılım
- 13 Eylül 2020
- Mesajlar
- 519
- Çözümler
- 3
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Millenicom'ya da Netspeed düşünüyorum ama Türk Telekom'dan kaynaklanıyor diye düşünüyorum sıkıntı kendi kullanıcılarına yüksek hız vermek için benimkini kesiyorlar gibi geliyor BTK 2. itirazda inceliyormuş BTK'den cevap gelsin ona göre bakacağım.
Savcılıktan önce BTK'den şikayet açmanızı tavsiye ederim. Büyük ihtimalle tüm yolları tüketmeden savcılığa başvurmanızdan dolayı kaybedebilirsiniz.
Ali Kayrak
Decapat
- Katılım
- 13 Eylül 2020
- Mesajlar
- 519
- Çözümler
- 3
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Netspeed gayet iyi hocam bence geçin ben TurkNet GigaFiber gelene kadar daha TurkNet kullanmam.
Netspeed'e üye olamıyorum hata veriyor.
Son düzenleme:
LuNİZz 1989
Hectopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Yetkili Servis (Xiaomi)
Başvurdum hocam. Verilen cevap Türk Telekom'la iletişime geçtik dendi. Sonunda ise şikayetim silindi. Tek yolum bu.
