Merhaba. 1 hafta kadar önce TurkNet VDSL altyapımdan 60Mbps civarı hız almaktaydım. Ne olduysa 1-2 gün içinde hızım 25-30Mbps arasına düştü. Bir haftadır 6-7 kez Türk Telekom saha ekibiyle iletişime geçtiler, 1 kez de iç tesisat kontolü için ekip geldi. İç tesisatta problem olmamasına, defalarca destek kaydı açmama hatta BTK üzerinden şikayette bulunmama rağmen beni döngüye sokarak oyalıyorlar. Bahane hep aynı: iç tesisat sorunlu ya da Türk Telekom ekiplerini yönlendirdik ekipler altyapıda sorun yok diyor. Altyapım 79Mbps desteklemesine tarifem de 75Mbps olmasına rağmen aldığım 25-30Mbps arası öğrenci olduğum için mahkemeye de veremiyorum. Sonuçta avukatın başta talep ettiği ücreti mahkemeyi kazansanız dahi geri alamıyorsunuz karşı taraftan. Çözüm olarak önerilerinizi beklemekteyim. Teşekkürler.