TurkNet ilgisizliği

kaane

Kilopat
Katılım
30 Ocak 2019
Mesajlar
3.775
Çözümler
10
Yaklaşık 3 belki 4 yıldır kullanıyorum. Hiçbir sıkıntı yaşamadım şu zamana kadar ancak o da başıma geldi. Bundan 7-8 gün öncesine kadar çok rahat kullanıyordum, internet bağlantısında hiçbir problem yoktu. Bir gün binaya yeni internet bağlatmış birisi. Benim bulunduğum katın portuna da kabloyu çakıp gitmişler. Sanırsam tam bilmiyorum ama internet gelen portların hepsi kapandı haliyle. İlk gün çözmeyi denedim ama olmadı. Sonrasında TurkNet'e destek kaydı açtım. Cevap geldi gelmesine ama çok komikti. Modemi kapatıp kenara koymama rağmen bağlantı geldiğini söylediler ve problemin modem kaynaklı olduğu iletildi. Bunu söylememe rağmen aynısını iki defa daha söylediler ve sonunda durumu anlatabildim. Ekip göndereceklerini ama ücret istediklerini söylediler, bu kadar gün hiçbir şekilde ilgilenmedikleri gibi üzerine para istemeleri biraz dokundu açıkçası. En sonunda ekipler geleceği söylendi ve bekliyorum. Kısaca şöyle ki, TurkNet çok ilgisiz davranıyor sorunu net bir şekilde açıklamama rağmen. En ucuzu olmasa anında iptal vereceğim ama maalesef :D Bu konuyu da belki ilginlenirler, ilgilenmek isterler belki canları ister diye açıyorum. Keyiflerine kalıyorsunuz çünkü bazı durumlarda. @500498 @TurkNet Destek Ayşegül
 
Yaklaşık 3 belki 4 yıldır kullanıyorum. Hiçbir sıkıntı yaşamadım şu zamana kadar ancak o da başıma geldi. Bundan 7-8 gün öncesine kadar çok rahat kullanıyordum, internet bağlantısında hiçbir problem yoktu. Bir gün binaya yeni internet bağlatmış birisi. Benim bulunduğum katın portuna da kabloyu çakıp gitmişler. Sanırsam tam bilmiyorum ama internet gelen portların hepsi kapandı haliyle. İlk gün çözmeyi denedim ama olmadı. Sonrasında TurkNet'e destek kaydı açtım. Cevap geldi gelmesine ama çok komikti. Modemi kapatıp kenara koymama rağmen bağlantı geldiğini söylediler ve problemin modem kaynaklı olduğu iletildi. Bunu söylememe rağmen aynısını iki defa daha söylediler ve sonunda durumu anlatabildim. Ekip göndereceklerini ama ücret istediklerini söylediler, bu kadar gün hiçbir şekilde ilgilenmedikleri gibi üzerine para istemeleri biraz dokundu açıkçası. En sonunda ekipler geleceği söylendi ve bekliyorum. Kısaca şöyle ki, TurkNet çok ilgisiz davranıyor sorunu net bir şekilde açıklamama rağmen. En ucuzu olmasa anında iptal vereceğim ama maalesef :D Bu konuyu da belki ilginlenirler, ilgilenmek isterler belki canları ister diye açıyorum. Keyiflerine kalıyorsunuz çünkü bazı durumlarda. @500498 @TurkNet Destek Ayşegül
Merhaba, destek kayıt numaranızı paylaşır mısınız?
 
Ekiplerimiz gerekli müdahaleyi sağlayacaktır, saha ekiplerinden gelen bilgi ile işlemlere devam edecekler. Ben aciliyetinizi ileteceğim.
Umarım öyle olur. Daha fazla beklemek artık komik olur. Basit bir arızayı bile 10 günde çözüyorsanız kalitenizi sorgularım.

TurkNet'in kanıyla gönderdiği desteğini beklemeden çözdük kendi çabalarımızla. Teşekkürler TurkNet 2023'te böylesine bir hizmet için :D
 
Son düzenleme:
Umarım öyle olur. Daha fazla beklemek artık komik olur. Basit bir arızayı bile 10 günde çözüyorsanız kalitenizi sorgularım.

TurkNet'in kanıyla gönderdiği desteğini beklemeden çözdük kendi çabalarımızla. Teşekkürler TurkNet 2023'te böylesine bir hizmet için :D

Benim 12.gün çözülemedi. Yarın tekrar TurkNet saha ekibi gelip evinizde sorun yok deyip gidecek. Dediğiniz gibi 2023'te arıza çözüm süresi 👀
 
Benim 12.gün çözülemedi. Yarın tekrar TurkNet saha ekibi gelip evinizde sorun yok deyip gidecek. Dediğiniz gibi 2023'te arıza çözüm süresi 👀
Zar zor çözdük biz de kendi çabamızla :D Dün aslında gelmişler de şafak operasyonu galiba saat 8 mi neydi. Ben 10 gibi kalkıyorum, tam kalktığımda gitmişlerdi kaçırdık. Onu da zar zor getirtmiştim de neyse. Çözüldü artık, var olanıda bozmasınlar da gelip.
 
Bende şans yok dokunursa bozulur bir de ondan para almaya çalışılır. Zaten kullanmadığım internetin faturasını götünce bunu da yaparlar diye dokunmadım. Sanırım port değiştirmeleri gerekiyor. Komik gerçekten...
 

Yeni konular

Geri
Yukarı