TurkNet internet gitti

Mikejakson dedi:

Yaklaşık bir hafta once modemimden VDSL baglantim kesildi.
Destek kaydo oluşturdum. Bana düzeltilecek denildi lakin.
Tam bir haftadir internete erişim saglayamiyorum. Evden calisan birisiyim.
Zaten canli bir muhatap da bulamiyorum. İnternetim.
Hala kesik durumda.

Genişletmek için tıkla...

BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi

tuketicisikayet.btk.gov.tr

DarkMen dedi:

Bu şekil sorunlarda size daha hızlı yardımcı olmaları için BTK'ya şikayet etmeni öneririm.

BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi

tuketicisikayet.btk.gov.tr

Genişletmek için tıkla...

anifraxe dedi:

Tekrar destek kaydı oluşturun? Canlı muhattap bulabiliyorsunuz ki Turknet'te. Destek kaydı oluştururken "Beni Ara" diye seçenek var. Gün içinde hemen arıyorlar zaten. Turknet, müşteri hizmetlerine en kolay ulaşılan ISS'lerden biri. Ben "Beni Ara" talimatı verdikten sonra en geç 1-2 saat içinde arıyorlar mesela.

Genişletmek için tıkla...

anifraxe dedi:

Tekrar destek kaydı oluşturun? Canlı muhattap bulabiliyorsunuz ki Turknet'te. Destek kaydı oluştururken "Beni Ara" diye seçenek var. Gün içinde hemen arıyorlar zaten. Turknet, müşteri hizmetlerine en kolay ulaşılan ISS'lerden biri. Ben "Beni Ara" talimatı verdikten sonra en geç 1-2 saat içinde arıyorlar mesela.

Genişletmek için tıkla...

Mikejakson dedi:

Burası üzerinden yardım yapıldığını gördüm. Halihazırda destek kaydım da var. Belki burdan görür de yardimci olurlar diye denemek istedim şansımı.

Genişletmek için tıkla...

DarkMen dedi:

Benimle hiç böyle muhattap olmuyorlar bile, yakın zamanda TurkNet'ten Milleni'ye geçiş yaptım. Şuan çok memnunum.
Şuanlık müşteri hizmetlerine ulaşmam gereken bir durum olmadığı için müşteri hizmetleri iyi mi kötü mü bilmiyorum.

Genişletmek için tıkla...

anifraxe dedi:

Çok ilginç. Bölgeden bölgeye değişiyor mu acaba. Ben mesai saatleri dışında kayıt oluştursam ertesi sabahın köründe mesai saatleri başlar başlamaz arıyorlar. İstisna bir ilgi görüyorum galiba

Genişletmek için tıkla...

Mikejakson dedi:

Yaklaşık bir hafta once modemimden VDSL baglantim kesildi.
Destek kaydo oluşturdum. Bana düzeltilecek denildi lakin.
Tam bir haftadir internete erişim saglayamiyorum. Evden calisan birisiyim.
Zaten canli bir muhatap da bulamiyorum. İnternetim.
Hala kesik durumda.

Genişletmek için tıkla...