TurkNet kuruluma gelmiyor

MurtiTurk

Hectopat
Katılım
16 Aralık 2020
Mesajlar
57
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar selam,

18 Ağustos'ta başlayan TurkNet başvurum sonrası başlayan serüvenimde yaşamakta olduğum bir konuyu sizlere aktarmak istiyorum. İlk olarak talebimden sonra kuruluma 1.5 hafta sonra randevu alan TurkNet ekibi kutu olmadığını bina dışına kutu montajının yapılması gerektiğini ilettiler. Teknik ekip 1.5 hafta süre geçtikten sonra kutu montajı yapıldı. Kutu montajı yapıldıktan sonra 18. gün bugün hala kurulum için aranılmadım ve randevu alınmadı. Mevcut Türk Telekom aboneliğim de iptal olduğu için internetsiz kaldım. Konu ile ilgili her gün TurkNet'i arıyorum, yazıyorum ama hala aranılmadım. Daha ne yapmam gerekiyor, tecrübe edinen arkadaşlar var mı? :) Desteklerinizi rica ederim.
 
Arkadaşlar selam,

18 Ağustos'ta başlayan TurkNet başvurum sonrası başlayan serüvenimde yaşamakta olduğum bir konuyu sizlere aktarmak istiyorum. İlk olarak talebimden sonra kuruluma 1.5 hafta sonra randevu alan TurkNet ekibi kutu olmadığını bina dışına kutu montajının yapılması gerektiğini ilettiler. Teknik ekip 1.5 hafta süre geçtikten sonra kutu montajı yapıldı. Kutu montajı yapıldıktan sonra 18. gün bugün hala kurulum için aranılmadım ve randevu alınmadı. Mevcut Türk Telekom aboneliğim de iptal olduğu için internetsiz kaldım. Konu ile ilgili her gün TurkNet'i arıyorum, yazıyorum ama hala aranılmadım. Daha ne yapmam gerekiyor, tecrübe edinen arkadaşlar var mı? :) Desteklerinizi rica ederim.
Merhaba, hizmetinizi kontrol ederek yardımcı olmak isterim 🙏 Müşteri numaranızı özel mesajlar üzerinden benimle paylaşabilir misiniz?
 
@TurkNet Destek Ayşegül
Ayşegül hanım merhaba.
İnternetim neden stabil değil hız testinde hızım sürekli düşüp yükseliyor, home ofis görüntülü görüşmelerimde bu anlık düşülerden dolayı donma oluyor sürekli ivedi ilgilenebilirmisiniz. Ayrıca statik ıp de mevcut
WhatsApp Image 2022-10-04 at 11.31.46.jpeg
 
@TurkNet Destek Ayşegül
Ayşegül hanım merhaba.
İnternetim neden stabil değil hız testinde hızım sürekli düşüp yükseliyor, home ofis görüntülü görüşmelerimde bu anlık düşülerden dolayı donma oluyor sürekli ivedi ilgilenebilirmisiniz. Ayrıca statik ıp de mevcutEki Görüntüle 1535227
Merhaba, hız testi sonucunuz ile birlikte destek kaydı oluşturur musunuz? Net uzmanlarımız hız profilinizi kontrol ederek bilgi vereceklerdir 🙏
 
Merhaba, hız testi sonucunuz ile birlikte destek kaydı oluşturur musunuz? Net uzmanlarımız hız profilinizi kontrol ederek bilgi vereceklerdir 🙏
daha önce 2,3 kez oluşturdum. hattınızda problem görünmüyor dendi, sonra teknik ekip yönlendiriyoruz dendi ama hala gelen giden yok. oradan sonuç alamadığım için buradan yazıyorum. Ayrıca bu durum son 1 aydır var.
 
daha önce 2,3 kez oluşturdum. hattınızda problem görünmüyor dendi, sonra teknik ekip yönlendiriyoruz dendi ama hala gelen giden yok. oradan sonuç alamadığım için buradan yazıyorum. Ayrıca bu durum son 1 aydır var.
Destek kaydı numaranızı gönderir misiniz? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim 🙏
 

Geri
Yukarı