TurkNet kurulumu yapıldı ama internet çalışmıyor

Dgbkn

Centipat
Katılım
11 Mart 2022
Mesajlar
270
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Bugün kurulum için Türk Telekom ekipleri geldi, önceden çekilmiş olan kablomu modeme bağladılar ve bodrumdaki portları ayarlayıp internetiniz 1 saate açılır deyip gittiler.
Kurulum yapılır yapılmaz açılması gerekmiyor muydu?
Açıkçası açılmayacağını o anda anladım.
Yaklaşık 12 saat geçti ve hala modemin internet ışığı yanmadı, TurkNet müşteri hizmetleri ile konuştum ancak ellerinden arıza kaydı oluşturmak ve modemi resetlemekten başka bir şey gelmiyor sanırım, Türk Telekom ekipleride işin açıkçası kendilerine ait olmadığı için bağladığı interneti pek sallamıyor gibi, bu arada bölge Adana, seyhan.
Benimle aynı sorunu yaşayan kimse var mıdır internetsiz rezil olduk evde?
Önceden Superonline kullanıcısıydım ve modemi bağlar bağlamaz internete bağlanmıştım ancak aşırı yüksek fiyatlandırma nedeniyle onu iptal etmek zorunda kaldım.
Bu arada TurkNet, 24 saat içinde modeminiz IP alacak ve interneti kullanmaya başlayacaksınız diye mesaj attı, IP alma nedir tam bilmiyorum açıkçası.
Altyapı Türk Telekom'a ait, desteklenen hız ise 100 Mbps'ye kadar.
 
Bugün kurulum için Türk Telekom ekipleri geldi, önceden çekilmiş olan kablomu modeme bağladılar ve bodrumdaki portları ayarlayıp internetiniz 1 saate açılır deyip gittiler.
Kurulum yapılır yapılmaz açılması gerekmiyor muydu?
Açıkçası açılmayacağını o anda anladım.
Yaklaşık 12 saat geçti ve hala modemin internet ışığı yanmadı, TurkNet müşteri hizmetleri ile konuştum ancak ellerinden arıza kaydı oluşturmak ve modemi resetlemekten başka bir şey gelmiyor sanırım, Türk Telekom ekipleride işin açıkçası kendilerine ait olmadığı için bağladığı interneti pek sallamıyor gibi, bu arada bölge Adana, seyhan.
Benimle aynı sorunu yaşayan kimse var mıdır internetsiz rezil olduk evde?
Önceden Superonline kullanıcısıydım ve modemi bağlar bağlamaz internete bağlanmıştım ancak aşırı yüksek fiyatlandırma nedeniyle onu iptal etmek zorunda kaldım.
Bu arada TurkNet, 24 saat içinde modeminiz IP alacak ve interneti kullanmaya başlayacaksınız diye mesaj attı, IP alma nedir tam bilmiyorum açıkçası.
Altyapı Türk Telekom'a ait, desteklenen hız ise 100 Mbps'ye kadar.
Merhaba, destek kaydı numaranızı gönderir misiniz? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim 🙏
 
Merhaba, destek kaydı numaranızı gönderir misiniz? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim 🙏

“58545520”

TurkNet müşteri hizmetleri bu sabah aradı ve teknik ekip yönlendireceğini söyledi.

“Merhaba, sizleri aradım ve görüşme sağladım. Modeminize reset atıldı ancak internet hizmetinize erişim sağlayamadığınızı ilettiniz. Türk Telekom ekipleri iş emri ilettim. Kontrolü yapılarak sizlere bilgi ileteceğiz. İyi günler dileriz.”
 
“58545520”

TurkNet müşteri hizmetleri bu sabah aradı ve teknik ekip yönlendireceğini söyledi.

“Merhaba, sizleri aradım ve görüşme sağladım. Modeminize reset atıldı ancak internet hizmetinize erişim sağlayamadığınızı ilettiniz. Türk Telekom ekipleri iş emri ilettim. Kontrolü yapılarak sizlere bilgi ileteceğiz. İyi günler dileriz.”
Ekiplere iş emri gönderdik ve güncel bilgi alarak gelişmeleri sizinle paylaşacağız.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı