TurkNet muadili firma önerisi

feverane

Picopat
Katılım
30 Kasım 2021
Mesajlar
140
Altyapı VDSL Türk Telekom, santrale 27 metre mesafedeyim. Türk Telekom kullanıyorum, hiçbir sorun yaşamadım ama hız az geliyor 25 Mbps.
TurkNet'e başvurdum ama süreç inanılmaz ağır ilerliyor 1 haftadır daha belge aşamasındayız, çok uzayacak gibi. Başvuru iptali yapıp farklı bir ISS'ye başvursam, hangisi benim mevcut durumuma göre daha iyidir. Diğer önemli noktada geçişimin acelesi var, en hızlı desteği hangisi verir acaba?
 

Vinsinity

Hectopat
Katılım
21 Eylül 2013
Mesajlar
549
Makaleler
1
Çözümler
2
Yer
İstanbul
Hepsi aynı şekilde işliyor. Millenicomdan TurkNet'e geçiş işlemim 2 gün sürmüştü. 2. gün sonunda hizmetim aktif hale gelmişti. Ulaşmaya çalışın bu kadar yavaş işlememesi lazım.
 

Persseus

Hectopat
Katılım
30 Temmuz 2018
Mesajlar
1.329
Makaleler
3
Çözümler
3
Yer
Konya veya İstanbul
Neden aboneliğinizi iptal ettirip yeniden abonelik başvurusu yaptınız ki? Geçiş talebinde bulunsaydınız birkaç gün içinde geçişiniz tamamlanırdı. TurkNet harici ISS kullanmadım ama Millenicom'a bir bakabilirsiniz.
 

manqueller

Centipat
Katılım
27 Nisan 2020
Mesajlar
732
@TurkNet Destek Ali @TurkNet Destek Ayşegül
Altyapı VDSL Türk Telekom, santrale 27 metre mesafedeyim. Türk Telekom kullanıyorum, hiçbir sorun yaşamadım ama hız az geliyor 25 Mbps.
TurkNet'e başvurdum ama süreç inanılmaz ağır ilerliyor 1 haftadır daha belge aşamasındayız, çok uzayacak gibi. Başvuru iptali yapıp farklı bir ISS'ye başvursam, hangisi benim mevcut durumuma göre daha iyidir. Diğer önemli noktada geçişimin acelesi var, en hızlı desteği hangisi verir acaba?
 
KS
KS
feverane

feverane

Picopat
Katılım
30 Kasım 2021
Mesajlar
140
Neden aboneliğinizi iptal ettirip yeniden abonelik başvurusu yaptınız ki? Geçiş talebinde bulunsaydınız birkaç gün içinde geçişiniz tamamlanırdı. TurkNet harici ISS kullanmadım ama Millenicom'a bir bakabilirsiniz.

İptal ettirmedim, Türk Telekom aboneliğim devam ediyor. TurkNet'in beceriksizliği neticesinde 1 haftadır geçiş sağlayamadım. Yüksek hız internet almam gerekiyor, TurkNet tarafından bana söylenebilen tek şey "kurye firmasına ilettik, sizinle iletişime geçecekler" oluyor. 4 gündür aynı laf. Sürecin çözülebileceğini sanmıyorum.
 

sSLH

Decipat
Katılım
7 Mayıs 2020
Mesajlar
673
Çözümler
22
Yer
Mersin
Katılım
12 Kasım 2021
Mesajlar
684
Çözümler
137
İptal ettirmedim, Türk Telekom aboneliğim devam ediyor. TurkNet'in beceriksizliği neticesinde 1 haftadır geçiş sağlayamadım. Yüksek hız internet almam gerekiyor, TurkNet tarafından bana söylenebilen tek şey "kurye firmasına ilettik, sizinle iletişime geçecekler" oluyor. 4 gündür aynı laf. Sürecin çözülebileceğini sanmıyorum.
Merhabalar, arkadaşlarım sizinle iletişime geçerek randevu almış. Ben de konuyla alakalı öncelik talep ettim.
 

manqueller

Centipat
Katılım
27 Nisan 2020
Mesajlar
732
Bu şekilde atılan mesajlar uyarı sebebi bilgin olsun, sadece konuyla ilgili mesaj yazmamış gerekiyormuş ben de şaşırıyorum bu duruma çünkü aynı sebepten uyarı aldım da..

Başvurunuzu iptal ettirmeyin, arayın Turknet'i ya da oim merkezinden ticket oluşturun.
Bilgilendirme için teşekkür ederim, evet bir mağduriyet varsa çözülmesi taraftarıyım, ilginç olmuş cidden.
 

NiqhtMegatron

Centipat
Katılım
7 Haziran 2020
Mesajlar
363
Çözümler
2
Altyapı VDSL Türk Telekom, santrale 27 metre mesafedeyim. Türk Telekom kullanıyorum, hiçbir sorun yaşamadım ama hız az geliyor 25 Mbps.
TurkNet'e başvurdum ama süreç inanılmaz ağır ilerliyor 1 haftadır daha belge aşamasındayız, çok uzayacak gibi. Başvuru iptali yapıp farklı bir ISS'ye başvursam, hangisi benim mevcut durumuma göre daha iyidir. Diğer önemli noktada geçişimin acelesi var, en hızlı desteği hangisi verir acaba?
Dostum geçmiş olsun Türknet'e başvuru yapmıştım. Tamı tamına 40 gün boyunca bağlamadılar. Ben de sonunda iptal etmek istediğimi söyledim. Onlar da tamam efendim modemi vs. geri gönderin iptal işleminizi başlattık dediler.
Aradan 2 ay geçtikten sonra bizi arayıp hem ilk ayın faturasını faizli şekilde hem de göndermeme rağmen(400 TL lik) modem bedelini istediler.
Önce itiraz vs. ettik ama firma karşısında vatandaşın söz hakları hiçe sayılıyor. Kullanmak için 40 gün beklediğimiz mağdur edildiğimiz süreçten 700tl borç ve bomboş geçen 40 gün kaldı.
Şuanda İstanbul'da yaşıyorum burada fazlasıyla yaygın ve ucuz olmasına rağmen asla aklımın ucundan geçmedi.
Kullanan memnun olanlar vardır tabi ama bu yüzünü, bu umursamazlıklarını ve ihmalkarlıklarını görmezden gelmek aptallıktan başka bir şey olmaz.
Senin sürecin de benim sürecimin başlangıcı gibi görünüyor. Umarım düzelir. Ama hemen halledilmez ve bir defa döngüye girersen çıkışı zor oluyor.
Saygılar.
(O yüzden iptal ettirirken gerçekten emin ol, ben böyle bir şey yaşamamak için arayıp "iptalim gerçekleşti mi" diye kontrol etmeme rağmen!!!!!! bana iptal edilmiş görünüyor dendikten sonra fatura kestiler.)
 

Yeni konular

Yukarı