TurkNet port gözükmesine rağmen port olmadığı için internet bağlanmadı

Alfa Prime dedi:

Telekom alt yapısı için port sorulması yapabileceğiniz sayfalar mevcut.

İnternet Altyapı Sorgulama - GÖKNET İLETİŞİM A.Ş.

goknet.com.tr

İnternet Kutusu Telekomünikasyon

www.internetkutusu.com.tr

Bu sayfalardan port durumunu takip edebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Judge- dedi:

Doğrudur illaki vardır ama TurkNet'in altyapı sorgulama kısmında ya da abone olurken abonelik kısmında bunu belirtmemesi eksik bir şey çok kötü bir durum sen 75 Mbps altyapı destekliyor diye yazmışsın fakat altyapı port var yok yazmamışsın kardeşim bir heves başlatmış aboneliği altyapı testinde sorun görmeyince hem parayı çekmişler hem bana modem aldırdı o sırada işteydim ben Türk Telekom'dan ekip eve gelmiş iki saat sonra boş port yok demiş çekmiş gitmiş 2022 de yaşadığımız durum içler acısı gerçekten bir de 2023'e kadar tüm Türkiye'yi fibere kavuşturacağız diyor ulaştırma bakanı.

Genişletmek için tıkla...

Judge- dedi:

10.09.2022 itibari ile dün internet aboneliği talebinde bulundu kardeşim. 2 saat içinde Türk Telekom ekipleri adrese gelmişler fakat telefon kutusunda boş yer olmadığını boş port bulunmadığı için biri aboneliğini sonlandırana kadar ya da taşınana kadar hizmet veremeyeceklerini söylemişler. Fakat şöyle bir durum var madem port yok neden altyapı sorgulama kısmında şu an adresinizde port yok deyip insanları bilgilendirmeyip mağdur ediyorsunuz? 206 TL kurulum ücreti talep edilmiş biz hemen bağlanır halledilir diye düşünüp 1200 TL de modem parası ödeyip modem aldık. İnternet aboneliği aktif görünüyor sistem üzerinde fakat yani port sorunu var deyip topu taca atıyorsunuz. Sorunla ilgilenip yardımcı olursanız sevinirim, yeni abone olduğumuz için ulaşamıyoruz hiçbir yerden ne telefon hattı ne de destekten dönüş sağlanmadı. Bize yardımcı olursanız sevinirim. Data @TurkNet Destek Ayşegül @500498 @TurkNet Destek Tutku

Destek numarası: 55898178

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, port durumu anlık olarak değişkenlik gösterebiliyor. Uzmanımız bu konuda yerleşik operatör ile iletişim halindedir. Gelişme olması durumunda size bilgi vereceğiz. Önceliğini ilettim.

Ayrıca şikayet kaydınız ile ilgili incelemeler devam ediyor. Uzmanımıza bilgi verdim. İnceleme sonrasında uzmanımız sizinle iletişime geçecektir

Genişletmek için tıkla...