High Sierra
Hectopat
- Katılım
- 20 Şubat 2022
- Mesajlar
- 761
- Çözümler
- 3
İptal ederseniz bir daha kurulum ekibi, kurulum ücreti, aktivasyon süreci derken bekler bekler durursunuz.
Eğer hattınızı VAE altyapısında bulunan bir ISS'den diğerine taşıyacaksanız ve 90 günü eski ISS'de tamamladıysanız hattınızı kapatmayın, direkt taşıma yolu ile yeni ISS'ye geçiş yapın. Böylece hizmetiniz hiç kesintisiz ve gecikmesiz 48 saat içerisinde tamamlanacaktır.
Bununla birlikte arıza türünü öğrenebildiniz mi? Belki VAE/ Yerel altyapı sağlayıcısı tarafından oluşmuş bir kablo/bağlantı arızası yaşıyor olabilirsiniz. Türknet Destek'ten bunu öğrenin ve komşularınızın internet durumunu sorunuz.
Bu arada bu bahsettiğim VDSL altyapılı ISS'lerin birinden öbürüne geçişte "CHURN" taşıma işlemi yapılmakta. Örneğin binanızda SoL Fiber ya da Kablonet Docsis altyapısı vardır ve siz şu an TT VDSL altyapısından yararlanıyorsanız evet bunda taşıma/churn işlemi yapılmaz. Önceki hizmeti sonlandırıp yeni hizmetten sıfır abonelik başlatılır.
Yok, sizin binada sadece ADSL/VDSL hizmet vardır Türknet VDSL'den -> SoL VDSL'e geçiyorsunuzdur. Bu işlemi churn/taşıma yolu ile kolaylıkla ve 48 saat içerisinde tamamlayabiliyorsunuz.
Fakat dediğim gibi, sonradan pişman olmamak adına arızanın sebebini öğrenmenizde fayda var. Yerel altyapı sağlayıcısı arızası ise yapılacak pek bir işlem yok. Altyapıyı kiralayan firma aynı pozisyonda kalacak ve arızanız devam edebilir bu durumda. Genelde VDSL arızaları böyle oluyor ama eğer arıza Türknet'ten kaynaklı ise orada yapacak bir şey yok.
