TurkNet sürekli internet kopuyor

Barbara Palvin dedi:

Merhaba ben yaklaşık olarak 3 aydır TurkNet kullanıcısıyım ve ilk zamanlarda kopma sorunu yaşıyordum fakat desteğe ilettiğim zaman çözdüler. Fakat 2 aydır sürekli destek açmama rağmen sürekli saha ekibini yönlendireceğiz, saha ekibini yönlendiriyoruz diyorlar lakin değişen hiçbir şey yok. Gece LoL gireyim diyorum dakika 17'ye kadar 2 kere internet gidiyor. Aldığıma pişman ettiler gerçekten. Daha önce hiçbir firma ile böyle sorun yaşamadım.

Genişletmek için tıkla...

dixtuel dedi:

Hocam modeminiz nedir? Kablo ile mi kullanıyorsunuz kablosuz mu? Altyapınız fiber-VDSL-ADSL? Ayrıca iç tesisatta da sorun olabilir.

Genişletmek için tıkla...

Barbara Palvin dedi:

Hocam daha önce kullandığım modemi kullanıyorum Türk Telekom'un verdiği modeml. Alt yapım VDSL. Kablolu kullanıyorum lakin kablolu/kablosuz tüm internet gidiyor. Modemde internet ışığı kırmızıya dönüyor.

Yok sorunu çözemiyorlar. 2-3 aydır LoL'de yemedigim ban kalmadı. Sürekli internet gidiyor. Alacak arkadaşlara hiç tavsiye etmem çünkü bu ay zam gelmiş internete . Doğru düzgün kullanamadığım internete daha fazla para ödeyemem iptal edeceğim.

Genişletmek için tıkla...

Einstein dedi:

Hat değerlerini atar mısın?

Genişletmek için tıkla...

Barbara Palvin dedi:

Buyurun hocam.

Genişletmek için tıkla...

Einstein dedi:

Hat değerlerin iyi internet koptuğunda DSL ışığı yanıp sönüyor mu?

Genişletmek için tıkla...

Barbara Palvin dedi:

Hiç bakmadım hocam sadece internet kırmızı yanıyor. DSL ışığına birazdan bakarım internet gider zaten.

Genişletmek için tıkla...

Einstein dedi:

Tamam eğer internet gittiğinde DSL ışığı sabit internet ışığı kırmızı yanıyorsa TurkNet kaynaklı sorunu çözmüyorlarsa ISS değiştir.

Genişletmek için tıkla...

Barbara Palvin dedi:

Keyiflerine göre çözüyorlar hocam. Mesela desteğe yazıyorum 2 gün sorunsuz kullanıyorum ardından yeniden başlıyor sorunlar.

Genişletmek için tıkla...