TurkNet yeni müşterilerine yardımcı olmuyor

Katılım
9 Kasım 2021
Mesajlar
1.816
Makaleler
1
Çözümler
7
Yer
İstanbul
Daha fazla  
Sistem Özellikleri
Rayzen 5
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Market Personeli
Sülalenin tek zeki varlığı olduğum için sülale ne yapsa bana sorar.
Yengem internet evine bağlatmak istedi.
Öneri olarak nereyi bağlamalıyım hangi firmayı bağlamalıyım diye bana sordu.
Tereddüt etmeden TurkNet dedim.
169TL 75MB. İnternet + 100TL "3 taksit 300TL" hat çekme ücreti kısaca 169+100=(269TL) fatura kesilmiş.
Faturayı ödedik.
Yalnız yengem internetin çok yavaş olduğunu söyledi.
Hat sahibi kocası ve kocası da yurt dışına gidiyor işi gereği.
Bunu müşteri hizmetlerine belirttim.
Hat sahibinin burada olmadığını eşinin burada olduğunu hattın incelenmesini istediğimi belirttim.
Dün akşam kayıt aldılar ve numaramı aldılar 1 saat içince aranacağımız belirtildi.
Sabah oldu mail geldi "sizi aradık fakat ulaşamadık."
Az önce tekrar aradım dedim beyefendi bakın 4. kez söylüyorum, hat sahibi yurt dışında.
Online işlemlere girerek aile korumasını pasif hale getirmeniz gerekiyor dendi.
Devlet internet açtıranlara ilk ay böyle bir koruma koyuyormuş bu da bazı sitelerin açılmamasına ve yavaşlığa sebep veriyormuş.
Giriş yapmak için SMS onayı karşı tarafa gittiğini belirttim.
Online işlemlere giriş yapamadığımı belirttim.
Aile koruması özelliği internet erişimini kısıtlıyorsa bunu kapatılmasını istiyorum diyerekten belirttim.
Hat sahibi olmadan işlem yapılamayacağını belirttiler.
Sürekli belirtmeme rağmen yurt dışında olmasını yardımcı olmadılar.
Bir şekilde yurt dışı ile bağlantıya geçerek giriş için Online giriş yaptım.
Koruma işlemini devreden çıkarttım.
Destek vermek istememelerini, yeni müşterilerine bu şekilde saygısızca davranmaları hiç hoşuma gitmedi.
Kendilerine de yaşattıkları bu durumu Technopat'ta paylaşacağımı belirttim.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Yalnız bunun yeni müşteriyle alakası yok eskide olsa hat sahibi olmadan yapamayız der haklı da. Ayrıca yeni müşterilerini daha çok önemsiyorlar emin olabilirsin.Yeni müşterilerini bağlantılarını 1 haftada hallederken halihazır müşterileri 1ay 2ay bekletiyorlar. İyi forumlar dilerim..
 
Sülalenin tek zeki varlığı olduğum için sülale ne yapsa bana sorar.
Yengem internet evine bağlatmak istedi.
Öneri olarak nereyi bağlamalıyım hangi firmayı bağlamalıyım diye bana sordu.
Tereddüt etmeden TurkNet dedim.
169TL 75MB. İnternet + 100TL "3 taksit 300TL" hat çekme ücreti kısaca 169+100=(269TL) fatura kesilmiş.
Faturayı ödedik.
Yalnız yengem internetin çok yavaş olduğunu söyledi.
Hat sahibi kocası ve kocası da yurt dışına gidiyor işi gereği.
Bunu müşteri hizmetlerine belirttim.
Hat sahibinin burada olmadığını eşinin burada olduğunu hattın incelenmesini istediğimi belirttim.
Dün akşam kayıt aldılar ve numaramı aldılar 1 saat içince aranacağımız belirtildi.
Sabah oldu mail geldi "sizi aradık fakat ulaşamadık."
Az önce tekrar aradım dedim beyefendi bakın 4. kez söylüyorum, hat sahibi yurt dışında.
Online işlemlere girerek aile korumasını pasif hale getirmeniz gerekiyor dendi.
Devlet internet açtıranlara ilk ay böyle bir koruma koyuyormuş bu da bazı sitelerin açılmamasına ve yavaşlığa sebep veriyormuş.
Giriş yapmak için SMS onayı karşı tarafa gittiğini belirttim.
Online işlemlere giriş yapamadığımı belirttim.
Aile koruması özelliği internet erişimini kısıtlıyorsa bunu kapatılmasını istiyorum diyerekten belirttim.
Hat sahibi olmadan işlem yapılamayacağını belirttiler.
Sürekli belirtmeme rağmen yurt dışında olmasını yardımcı olmadılar.
Bir şekilde yurt dışı ile bağlantıya geçerek giriş için Online giriş yaptım.
Koruma işlemini devreden çıkarttım.
Destek vermek istememelerini, yeni müşterilerine bu şekilde saygısızca davranmaları hiç hoşuma gitmedi.
Kendilerine de yaşattıkları bu durumu Technopat'ta paylaşacağımı belirttim.
Merhaba, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüm. Ancak yasal mevzuat gereği bazı işlemleri hat sahibinin onayı olmadan yapamıyoruz. Online işlemlere giriş yapabildiğinizi iletmişsiniz. Dilerseniz daha kolay iletişim kurabilmek için numara güncellemesi yapabilirsiniz.
 
Merhaba, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüm. Ancak yasal mevzuat gereği bazı işlemleri hat sahibinin onayı olmadan yapamıyoruz. Online işlemlere giriş yapabildiğinizi iletmişsiniz. Dilerseniz daha kolay iletişim kurabilmek için numara güncellemesi yapabilirsiniz.
Biz zaten size dün akşam iletişime geçmeniz için numara bırakmıştık iletişime geçmeniz için. Israrla yurt dışında olduğunu belirtmeme rağmen Şenol beyle iletişime geçmeye çalıştınız.
Herneyse ben iletişime geçtim yurt dışında ve giriş yaparak aile korumasını kaldırdım.

İyi sosyaller
 
Biz zaten size dün akşam iletişime geçmeniz için numara bırakmıştık iletişime geçmeniz için. Israrla yurt dışında olduğunu belirtmeme rağmen Şenol beyle iletişime geçmeye çalıştınız.
Herneyse ben iletişime geçtim yurt dışında ve giriş yaparak aile korumasını kaldırdım.

İyi sosyaller
Numara değiştirirsen SMS değiştirdiğin numaraya gelir sıkıntı yaşamazsın bir daha, onu söylüyor.
 
Numara değiştirirsen SMS değiştirdiğin numaraya gelir sıkıntı yaşamazsın bir daha, onu söylüyor.
Tamam anladım ben onu da yaparım. Ama online girmeden, yurt dışına beni aratmadan hal etmelerini bekledim. Başında aile korumasını kaldırsalardı beni uğraştırmazlardı.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı