TurkNet'e geçince internette kesinti başladı

Ramo00 · 3 Ekim 2022

Merhaba arkadaşlar. Ben Türk Telekom kullanıyordum. Türk Telekom'la sözleşmem bitti ve TurkNet'e geçiş yaptım. TurkNet kurulumları falan yaptı, kablolar ve modem aynıydı sadece hattı TurkNet yaptılar ve gittiler. İlk günlerde sorun olmasa da daha sonra çok kesinti yaşamaya başladım, destek kaydı açtım hızımı falan düşürdüler fakat hala devam ediyor kesinti. Kesinti normal bir kesinti gibi gözükmüyor, 2 dakikada bir sürekli DSL gidip yeniden geliyor. Ne yaparsam yapayım sorun çözülmedi, aynı hat aynı modem TurkNet'e geçince sıkıntı yaşamaya başladı. En sonunda 108 TL karşılığı kablolaları falan yenileyelim dediler kabul ettim, randevu aldılar hafta içi gelecekler. Sorun TurkNet'te mi yoksa bende mi anlayamadım. Yardımcı olabilecek var mı?

İnternet değerlerimi aşağıya bıraktım, anormal bir durum var mı?

Itechin.g · 3 Ekim 2022

Ramo00 dedi:
Merhaba arkadaşlar. Ben Türk Telekom kullanıyordum. Türk Telekom'la sözleşmem bitti ve TurkNet'e geçiş yaptım. TurkNet kurulumları falan yaptı, kablolar ve modem aynıydı sadece hattı TurkNet yaptılar ve gittiler. İlk günlerde sorun olmasa da daha sonra çok kesinti yaşamaya başladım, destek kaydı açtım hızımı falan düşürdüler fakat hala devam ediyor kesinti. Kesinti normal bir kesinti gibi gözükmüyor, 2 dakikada bir sürekli DSL gidip yeniden geliyor. Ne yaparsam yapayım sorun çözülmedi, aynı hat aynı modem TurkNet'e geçince sıkıntı yaşamaya başladı. En sonunda 108 TL karşılığı kablolaları falan yenileyelim dediler kabul ettim, randevu aldılar hafta içi gelecekler. Sorun TurkNet'te mi yoksa bende mi anlayamadım. Yardımcı olabilecek var mı?

İnternet değerlerimi aşağıya bıraktım, anormal bir durum var mı?

Eki Görüntüle 1534272

Bu sorunu TT'de yaşamadıysanız ve TurkNet'e geçtikten sonra olduysa kesinlikle bunu bildirin. Kendi beceriksizlikleri yüzünden sizden 108 TL almaları saçma.

Alfa Prime · 3 Ekim 2022

FTTH altyapında bende aynı sorun ile mustarip oldum.
Bana da Kablo hattınız kontrol ediniz gibi safsataları sıraladılar.
İkaz ederek daireye kadar fiber hizmeti aldığımı belirterek sorun sizinle alakalı, Türk Telekom kullandığımda bir sorun ile karşılaşmadım dedim.
Tekrar modem kurulumu gerçekleştiriniz gibi şeyler söylediler.(dedikleri gibi 6 defa yaptım.(Her seferinde modemi fabrika ayarlarına alarak gerçekleştirdim.)) 3 gün sonra Online işlemlerdeki bir personel sizi hattan düşürüp tekrar bağlayacağım size de o sırada tekrar modem kurulumu gerçekleştiriniz dedi.
Peki dedim ve modemi kurduktan 2 dk sonra bir daha bu 2Dk'lık bir kesintiler olmadı.

TurkNet Destek Ayşegül · 3 Ekim 2022

Ramo00 dedi:
Merhaba arkadaşlar. Ben Türk Telekom kullanıyordum. Türk Telekom'la sözleşmem bitti ve TurkNet'e geçiş yaptım. TurkNet kurulumları falan yaptı, kablolar ve modem aynıydı sadece hattı TurkNet yaptılar ve gittiler. İlk günlerde sorun olmasa da daha sonra çok kesinti yaşamaya başladım, destek kaydı açtım hızımı falan düşürdüler fakat hala devam ediyor kesinti. Kesinti normal bir kesinti gibi gözükmüyor, 2 dakikada bir sürekli DSL gidip yeniden geliyor. Ne yaparsam yapayım sorun çözülmedi, aynı hat aynı modem TurkNet'e geçince sıkıntı yaşamaya başladı. En sonunda 108 TL karşılığı kablolaları falan yenileyelim dediler kabul ettim, randevu aldılar hafta içi gelecekler. Sorun TurkNet'te mi yoksa bende mi anlayamadım. Yardımcı olabilecek var mı?

İnternet değerlerimi aşağıya bıraktım, anormal bir durum var mı?

Eki Görüntüle 1534272

Merhaba, ekiplerin iç tesisata müdahalesi sonrasında sorun devam ederse bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olacağız

Ramo00 · 3 Ekim 2022

TurkNet Destek Ayşegül dedi:
Merhaba, ekiplerin iç tesisata müdahalesi sonrasında sorun devam ederse bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olacağız

Kardeşim 2 aydır yardımcı olacaksınız şimdi yardımcı olun sorun kablolarda veya modemde değil,aynı kablo aynı modem turknete geçtiğim gün kesinti başladı

TurkNet Destek Ayşegül · 4 Ekim 2022

Ramo00 dedi:
Kardeşim 2 aydır yardımcı olacaksınız şimdi yardımcı olun sorun kablolarda veya modemde değil,aynı kablo aynı modem turknete geçtiğim gün kesinti başladı

Merhaba, ekiplerin randevu aldığını ve adrese geleceklerini iletmiştiniz. Ekiplerin müdahalesi sonrasında bir sorun olursa kayıt numaranız ile birlikte buradan bilgi verebilirseniz yardımcı olmak isterim.

TurkNet'e geçince internette kesinti başladı

Ayrıntılı düzenleme

Ramo00

Decapat

Itechin.g

Megapat

Alfa Prime

Hectopat

TurkNet Destek Ayşegül

TurkNet

Ramo00

Decapat

TurkNet Destek Ayşegül

TurkNet

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz