TurkNet'in abone kazanmak için yalan söylemesi

TurkNet'e geçeli 20 gün oldu. Geçmeden önce başvuru için aradığımızda karşımıza çıkan hanımefendi bizimle konuştu. Bize kendi altyapılarında VDSL boş port olduğunu ve 35Mbps hız verebileceklerini söyledi. Benim ısrarla emin misiniz sorularıma gayet emin bir şekilde eminim dedi. Şimdi geçiş yapmamıza rağmen ADSL internet hizmeti alıyoruz. Hanımefendiyle konuşma kayıtlarımız var, ben de ne olur olmaz diye kaydetmiştim. Şikayetçi falan olsam bir şey kazanabilir miyim?
Modeminiz VDSL destekliyor mu? Müşteri hizmetleriyle bu konu hakkında konuştunuz mu?
 
Bildiğim kadarıyla yeni aboneliklerde VDSL aboneliği bile olsa önce ADSL başlatılıp sonra VDSL e geçiriliyor müşteri, eğer ki aradıysanız ve geçirmedilerse ortada "yalan" var ancak eğer hiç iletişime dahi geçmediyseniz kendinizi boşu boşuna germiş oluyorsunuz.
 
Geçirebilirler diye biliyorum. Bizim modemimiz ADSL'di. Yeni modem alıp aradık VDSL geçtik tanımlatır mısınız falan dedik ve yaptılar.

Port boş diyorlar başka bir şey yapmıyorlar.
Birçok kez aradım VDSL portta boş yok beklemeniz lazım diyorlar
İptal etsem başka yere geçmek için kaç gün internetsiz kalırım.
 
Port boş diyorlar başka bir şey yapmıyorlar.
Birçok kez aradım VDSL portta boş yok beklemeniz lazım diyorlar.
İptal etsem başka yere geçmek için kaç gün internetsiz kalırım.

Superonline ise 1-2 gün. Türk Telekom altyapısı kullanan firmalar 1 hafta civarı.
 
Uyarı! Bu konu 5 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı