Merhaba Ubisoft desteğe hesabımın çalındığını ve e-posta adresinin ve telefon numarasının değiştirildiğini yazmama rağmen benden doğrulama için e postanıza 20 haneli kod gönderdik onu yazın diye cevap yazıyor. Düzgün cevap yazmaları için ne yapabilirim?
Normalde bu durumlarda hesabın ilk mail adresine kod yolluyorlar. Değiştirilen E Posta hesabınızı yani Ubisoft hesabını kurarken kullandığınız e posta adresini kontrol ettiniz mi? Oraya gitmiş olabilir. Ubisoft için tam bilmiyorum ama mesela Rockstar Games Launcher'de benzer bir şey yaşamıştım. Kayıtlı e posta adresim değişik olmasına rağmen hesabı oluştururken ki e postama kod yollamışlardı.
Normalde bu durumlarda hesabın ilk mail adresine kod yolluyorlar. Değiştirilen E Posta hesabınızı yani Ubisoft hesabını kurarken kullandığınız e posta adresini kontrol ettiniz mi? Oraya gitmiş olabilir. Ubisoft için tam bilmiyorum ama mesela Rockstar Games Launcher'de benzer bir şey yaşamıştım. Kayıtlı e posta adresim değişik olmasına rağmen hesabı oluştururken ki e postama kod yollamışlardı.
Şimdi de böyle cevap yazdılar ya bu adamlar dalga geçiyor.
Belki devamını öğrenmek isteyen olur diye tekrardan 2 kez daha destek talebi açtım. E posta adresine erişimim olmadığı için manuel olarak işlem yapmaları gerektiğini aktif olarak kullandığım internetten ve bilgisayardan tekrardan destek talebi göndermemi istediler. Gönderdikten 1 gün sonra yani bugün sahipliğimi doğruladığımı ve değiştirmeleri için e posta adresi atmamı istediler.
Aşırı uğraştırıyor herifler 1.5 ay uğraştım almak için umarım kimsenin Ubisoft hesabı çalınmaz.