Ürün elime ulaşmadan kargodan geri iade edilebilir mi?

Beyza12

Hectopat
Katılım
21 Haziran 2019
Mesajlar
109
Arkadaşlar, bir önceki sorumda belirtmiştim güvenilir olmayan bir yerden ürün aldım babamın ısrarıyla o ürünü gönderecek olan kişi bana ulaşıp, ürünü kendisinin gönderdiğini ama benim iade ettiğimi söylüyor. Ben de iade edebilmem için ürünün önce benim elime geçmesi gerektiğini söylüyorum ayrıca bilindik sitelerde iade kodu veriliyor ama bunlar bana sadece kargo numarası verdiler bununla iade oluyor mu bilmiyorum iade edebilmem için elimde bir iade numarası olması gerek diye biliyorum bunu da talep etmedim onlardan zaten ürün elime hiç ulaşmadı çünkü. Kargo da bu tarz bir karışıklık yaşanması mümkün mü sizce yani böyle şeyler oluyor mu? Yoksa bunlar yalan mı söylüyor?
 
Parayı ödemediyseniz veya site aracı olarak size ücret iadesi sağladıysa sorun yok. Kargo esnasında iade mümkün fakat kimin üzerine geliyorsa o telefon numarasından ulaşıp teslim almayacağını ve kargo aşamasında iade edeceğini belirtmesi gerekiyor.
 
Hangi site? Bana yalan gibi geldi.
 
Kargo firmasıyla görüşmeni öneririm adres yetersizliği,ulaşılama gibi problemlerden kargonuz notlu durumuna düşer 3 gün içerisinde şubeye gidip kargonuzu almazsanız sistem otomatik iadeye düşer,onun haricinde kargoda hasar vs söz konusu ise şube iade çıkmışta olabilir öğrenmenin en net yolu kargo firmasını arayıp kargo kodu ile bilgi almak sitemde yeterli bilgi yok ise çıkış şubesiyle iletişim kurulmasını talep ederseniz detaylı bilgiyi almış olursunuz.
 
Ücret ödediniz mi ? yoksa kapıda ödeme yönetimiyle gönderilen bir gönderi mi bu ?
Ben sadece alışverişi yaparken ücret ödedim kargo dahil miydi hatırlamıyorum.

Kargo firmasıyla görüşmeni öneririm adres yetersizliği,ulaşılama gibi problemlerden kargonuz notlu durumuna düşer 3 gün içerisinde şubeye gidip kargonuzu almazsanız sistem otomatik iadeye düşer,onun haricinde kargoda hasar vs söz konusu ise şube iade çıkmışta olabilir öğrenmenin en net yolu kargo firmasını arayıp kargo kodu ile bilgi almak sitemde yeterli bilgi yok ise çıkış şubesiyle iletişim kurulmasını talep ederseniz detaylı bilgiyi almış olursunuz.
Adres yetersizliği olmaz bence çünkü trendyol gibi bilindik sitelerden yaptığım alışverişlerde de aynı adresi veriyorum ve kapıya kadar geliyor bir sorun olursa da arayıp soruyorlar. Normalde kapıya getirirler diye biliyorum ama şubeye gelecekse eğer kargo mu alabilmem için kargonuz geldi diye beni aramaları ya da mesaj atmaları gerekmez mi? Ben nerden bilebilirim ki kargomun geldiğini? Belki de dediğiniz gibi hasarlıdır. Gönderen kişi watsaptan resmini attı iade gönderen kısmında adım yazıyor bugün mesaj attı tekrar kargoya verdim diye en geç pazartesi ulaşır, diyor.

Parayı ödemediyseniz veya site aracı olarak size ücret iadesi sağladıysa sorun yok. Kargo esnasında iade mümkün fakat kimin üzerine geliyorsa o telefon numarasından ulaşıp teslim almayacağını ve kargo aşamasında iade edeceğini belirtmesi gerekiyor.
Ben kimseyi arayıp almayacağımı bildirmedim, bana ürün geldi şubede gelin alın diye haber de gelmedi.

Kargoyu almadığın için iade girmiş. Babanın ısrarıyla ürünü gönderen kişi neden sana ulaşmış onu anlamadım.
Yani alışverişi babamın ısrarıyla yaptım ürünü kendi bilgilerimle aldım o şekilde olmuştur.

Hangi site? Bana yalan gibi geldi.
Şimdilik isim vermiyim satıcı ürünü tekrar kargoya verdiğini söyledi gelmezse durama göre şikayet falan ederim. Bir de kargo şirketini arayacağım ama hiç havamda değilim bu gün zor bir gün oldu benim için :)
 
Son düzenleme:
Ben sadece alışverişi yaparken ücret ödedim kargo dahil miydi hatırlamıyorum.


Adres yetersizliği olmaz bence çünkü trendyol gibi bilindik sitelerden yaptığım alışverişlerde de aynı adresi veriyorum ve kapıya kadar geliyor bir sorun olursa da arayıp soruyorlar. Normalde kapıya getirirler diye biliyorum ama şubeye gelecekse eğer kargo mu alabilmem için kargonuz geldi diye beni aramaları ya da mesaj atmaları gerekmez mi? Ben nerden bilebilirim ki kargomun geldiğini? Belki de dediğiniz gibi hasarlıdır. Gönderen kişi watsaptan resmini attı iade gönderen kısmında adım yazıyor bugün mesaj attı tekrar kargoya verdim diye en geç pazartesi ulaşır, diyor.


Ben kimseyi arayıp almayacağımı bildirmedim, bana ürün geldi şubede gelin alın diye haber de gelmedi.


Yani alışverişi babamın ısrarıyla yaptım ürünü kendi bilgilerimle aldım o şekilde olmuştur.


Şimdilik isim vermiyim satıcı ürünü tekrar kargoya verdiğini söyledi gelmezse durama göre şikayet falan ederim. Bir de kargo şirketini arayacağım ama hiç havamda değilim bu gün zor bir gün oldu benim için :)
Şubeden şubeye değişebiliyor biraz yoğunlarsa sallamış olabilirler :)
 
Şubeden şubeye değişebiliyor biraz yoğunlarsa sallamış olabilirler :)
Evet öyle yapmışlar ürünü biz almaya gittik, dağıtıma çıktıkları zaman ürün gelip gelip geri gidiyormuş, adresi bulamazlarmış halbuki Trendyol'a yazdığım adresin aynısı onlar buluyolar bir sorun olursa da arıyorlar numaram var bunlarda geri götürmüşler şubeye.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı