Üzerine moloz düşen Acer laptop garantiye gönderilmeli mi?

Qwerty10 dedi:

Bakın servis ücreti derken servis ücret almaz ancak eklenti veya tamir için ücret alabilirler yani siz genenede şansınınızı bir deneyin bakalım onlar size kargo kodu veriyorlar siz servise yolluyorsunuz genede bir sorun.

Genişletmek için tıkla...

Evet kargo kodu verdiler yollarım artık herhalde umarım zarar gelmez. Teşekkür ederim.

Ulaş Anıl dedi:

Evet kargo kodu verdiler yollarım artık herhalde umarım zarar gelmez. Teşekkür ederim.

Genişletmek için tıkla...

Önemli değil.

Ulaş Anıl dedi:

Depremde dizüstü bilgisayarımın üstüne moloz düştü. Kozmetik olarak birkaç göçük ve çizik dışında bir sorun yok, sistemsel olarak da ben bir hata bulamadım. Ancak bilgisayarın sağ tarafında havalandırma boşluğunun oradan sarı sarı, pine benzeyen parçalar çıktı. Sizce servise göndermeli miyim? Servis hakkındaki yorumların peki iyi olmadığını gördüğüm için kararsız kaldım. Bilgisayarın markası Acer. Şimdiden teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

Deprem hukuken mücbir sebep olarak geçer, kullanıcı hatası olarak değerlendirilemez. Bu yüzden garanti kapsamında olan malların tamirinden ücret alma hakları yoktur. Yanında bir de ikametgah belgesi gönderin belki ikna olurlar. Sonuçta insan depremden etkilendiğini nasıl kanıtlayacak ki.
Siz bir gönderin gerekirse tüketici hakem heyetine başvuru yapın. Bu konuda da etrafınızı bilgilendirin. Firmalar bu tür olaylarda, hasarlarda karşılamak zorundadır.

Firma tamir etmek zorunda değil ama belki iyilik yapmak isterler.

Açıkçası tamir edilecek bir şey var mı bilmiyorum bilgisayar şuan sorunsuz bir şekilde çalışıyor.